Avamar: Solução de problemas de rede que causam desempenho lento do backup do Windows

Problema:

O desempenho do backup é lento. Suspeita de problemas de rede.

Solução de problemas realizada:

Os logs de backup mostram os seguintes eventos (indicando um problema de rede):

2014-04-19 05:20:23 avtar Info <5387>: Network error occurred: Rebuilding connection 0
2014-04-19 09:39:40 avtar Error <5774>: Internal Error: backtree: ADD_HASH timeout error 

O longo atraso abaixo indica que a largura de banda da rede ou o throughput entre o client e o servidor deve ser verificado:
(O atraso aceitável "normal" é ~0,008, no entanto, aqui há um valor alto de 0,141 segundo.

avtar Stats <15102>: 2023-04-19 07:02:47 COMSTATS:0 sent=  34 recv[0]=  37  pending=  3/ 10 int= 0/50 send=  0 bytes=  3976+   13518 sleepms= 0 delay=(0.141 [0.001..0.237] sd=0.101 n=  34) (0.021 [0.007..0.030] sd=0.010 n=   3) 

Teste de largura de banda e throughput entre o client e o servidor:

Teste Iperf:

1. Inicie um backup de teste no client Windows.

2. Faça log-in no Avamar Utility Node como administrador.

3. Execute o seguinte comando (deixe-o em execução):

iperf -s -i 1

4. Faça log-in no client do Windows.

5. Faça download do Iperf a partir do seguinte link: http://linhost.info/2010/02/iperf-on-windows/(Link externo)

6. Abra um prompt de comando no client windows, mude para a localização do software iperf e execute o comando:

iperf -c <ip address of the avamar server> -i1 

7. Deixe esse comando em execução por um tempo e, em seguida, encerre-o.

8. Colete os logs gerados do Avamar e do client do Windows para medir a largura de banda disponível.

Teste do Wireshark com TCPdump:
(Necessário para medir o throughput e a estabilidade da rede se o iperf os resultados mostram que não há problema)

1. Faça download do software Wireshark no seguinte link: http://www.wireshark.org/download.html(Link externo)

2. Instale o software Wireshark no Avamar Client.

3. Inicie um backup de teste no client Windows.

4. Inicie um Wireshark TCPdump Capture ao aplicar o seguinte filtro, modificando os valores "<>" com dados apropriados:

ip.addr==<ipaddress of Avamar Utility node> || ip.addr==<ipaddress of Avamar storage node#1> || ip.addr==<ipaddress of Avamar storage node#2> || ... || ip.addr==<ipaddress of Avamar storage node#n> || tcp.port==28001 || tcp.port==27000 || tcp.port==28002 || tcp.port==29000

5. Faça log-in no Avamar Utility Node como administrador, eleve para raiz e carregue as chaves ssh abertas por Avamar: Como fazer log-in em um Avamar Server e carregar várias chaves.

6. Execute o seguinte comando:

mapall --noerror --all --parallel --bg --user=root 'tcpdump -w /root/tcpdump.pcap host <ip address of the client>'

7. Permita que o backup seja executado por uma hora, interrompa-o e salve o Wireshark TCPdump do cliente (como um .pcap arquivo).

8. Encerrar o TCPdump no Avamar usando o seguinte comando:

mapall --noerror --all --user=root 'pkill tcpdump' 

9. Execute os seguintes comandos para obter o arquivo tcpdump.pcap gerado de todos os nós de armazenamento:

mkdir /tmp/tcpdumplogs

cd /tmp/tcpdumplogs 

mapall --noerror --all --user=root get '/root/tcpdump.pcap'

10. Recupere os logs do Avamar Utility Node /tmp/tcpdumplogs usando um programa como WinSCP.

11. Forneça os logs coletados ao administrador da rede para análise.

Verifique se há retransmissões de TCP nas portas do Avamar.

• Documentação geral do Wireshark: www.wireshark.org(Link externo)
• TCPdump página oficial de manual: www.tcpdump.org/tcpdump_man.html (Link externo)
• Avamar: Solução de problemas de baixo desempenho de backup
• Avamar: Otimizando o desempenho ao fazer backup de arquivos .pst de arquivo morto do Outlook