Data Domain: Resolvendo o estado "conhecido" do disco

Resumo: Este artigo explica por que um disco pode aparecer em um estado "conhecido" em um sistema Data Domain e fornece etapas para diagnosticar e resolver a condição.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
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Sintomas

 
  • O sistema indica que uma ou mais unidades de disco estão em um 'estado conhecido'
    • Conforme visto no comando do DD-CLI: # disk show state

APLICA-SE A

  • Todos os sistemas Data Domain
  • Todas as versões de software

Causa

Um disco no estado Known indica que:

  • O RAID identifica e reconhece a unidade, mas o grupo de discos não é totalmente remontado.

Esse estado pode ocorrer devido a:

  • Duas ou mais unidades ausentes no grupo de discos (compartimento).
  • Falha na remontagem do RAID causada por excesso de disco ou erros de E/S
  • Um disco defeituoso causando erros de caminho nos caminhos SAS primário e secundário
  • Adicionando um compartimento "em tempo real" enquanto o sistema está on-line
  • Prateleiras sem conexão por cabos por longos períodos (> 5 minutos)
  • Conexões de cabo SAS com defeito ou soltas

Resolução

      1. Verifique o estado do disco usando o comando DD-CLI: # disk show state
      2. Verifique se todos os cabos estão conectados e se os parafusos de aperto manual estão firmemente presos ao armazenamento conectado.
      3. Verifique se as unidades de disco estão encontrando erros de CRC ou se realocaram setores: # disk show reliability-data
      4. Uma unidade de disco com falha pode fazer com que outros discos sejam relatados como Conhecido.
      5. Se vários discos com falha forem relatados, talvez seja necessário remontar manualmente o grupo de RAID.
        • Entre em contato com o provedor de suporte para executar o procedimento de remontagem do RAID (isso não requer uma reinicialização).
        • Uma reinicialização da unidade DD tenta remontar os discos "conhecidos" e o grupo de discos afetado.
          • Recomendação: Para discos únicos, uma reinicialização está OK. Para vários discos, consulte o suporte técnico da Dell para obter assistência.
      6. Verifique o estado do disco (#disk show state) para garantir que os discos sejam exibidos In Use ou Spare.
        • Se os discos ainda estiverem relatando como Conhecido, reúna um SUB (Support Bundle, pacote de suporte) e crie um chamado para obter uma solução de problemas mais detalhada.

      Mais informações

      REFERÊNCIA

      Data Domain: Descrições do estado do
      discoData Domain: Várias unidades em estado conhecido ou externo

      Produtos afetados

      Data Domain

      Produtos

      Data Domain
      Propriedades do artigo
      Número do artigo: 000042904
      Tipo de artigo: Solution
      Último modificado: 20 jan. 2026
      Versão:  6
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