Data Domain: O tráfego de backup no EthMa pode causar travamento persistente do BMC

Aplica-se a:

• DD6300 | DD6800 | DD9300 | DD95/9800
• Todas as versões compatíveis do DDOS

Sintomas:

• Travamento persistente do BMC nas plataformas afetadas.
• Recuperação temporária após a redefinição do BMC, mas o problema ocorre novamente quando o file system é ativado.
• Os logs do sistema podem mostrar alertas como:

  • EVT-ENVIRONMENT-00039: BMC failure has been detected. File system is unchanged.
    EVT-ENVIRONMENT-00032: The storage processor has failed. Cause=Voltage is faulty.

• Alertas falso-positivos (como SPFault, erros de tensão) que persistem mesmo após a substituição da controladora.
• #net show config A saída mostra o EthMa recebendo tráfego excessivo em comparação com outras interfaces.
• O EthMa compartilha a mesma sub-rede que as interfaces de tráfego de backup (como veth0 vinculado em eth1a/eth1b).

A pilha TCP/IP limitada do BMC não pode lidar eficientemente com altos volumes de tráfego de transmissão.

Quando as interfaces EthMa ou bmc0a são expostas a esse tráfego, o BMC gasta tempo excessivo processando pacotes, levando a tempos de espera excedidos da IPMI e eventual travamento.

Esse comportamento é observado em sistemas em que o EthMa está configurado incorretamente na mesma sub-rede que as interfaces de tráfego de backup.

Para evitar que o BMC trave devido ao tráfego de transmissão:

1. Opção preferencial: Isole o EthMa em uma sub-rede de gerenciamento dedicado ou VLAN que não transporta tráfego de transmissão ou backup.
2. Outra opção: Se o isolamento não for viável ou garantido, desative o EthMa e desconecte fisicamente o cabo de rede para evitar a exposição do tráfego.
3. Certifique-se de que bmc0a permaneça em uma rede de gerenciamento separada e de baixo tráfego.
4. Use #net show config para verificar os níveis de tráfego e confirmar que o EthMa não está recebendo tráfego não intencional.