O Data Domain está recusando a conexão de logon único com o Data Protection Central, o problema deve ser verificado a partir do Data Domain

Resumo: Não é possível registrar um Data Domain no console do Data Protection Central (DPC).

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.

Sintomas

A partir do DDOS 6.2.0.20 e versões posteriores, o DDOS adicionou autenticação SSO (Single Sign-On) para Data Protection Central (DPC). Esse SSO permite o acesso à interface do usuário do Data Domain System Manager a partir do DPC sem usar as credenciais do DD.

A integração do DPC Data Domain exige o registro do Data Domain no console do DPC. Isso pode falhar com o erro "Failed to get SSO auth endpoints" relatado nos registros de depuração do Data Domain sms.info no diretório /ddr/var/log/debug.

Causa

O processo de registro exige que o Data Domain resolva o endereço IP do nome de host do DPC FQDN e DPC. Se o Data Domain não conseguir resolvê-los, o erro será relatado nos registros de depuração do Data Doman sms.info como "Failed to get SSO auth endpoints".

Resolução

Certifique-se de que o nome de host do DPC FQDN e DPC seja resolvido corretamente pelo Data Domain por DNS ou pela resolução de host local. Eles podem ser adicionados à lista de hosts conhecidos do Data Domain. Na CLI do DD, seria:
# net host add <DPC FQDN IP address> <DPC Hostname> <DPC FQDN>

Produtos afetados

Data Protection Central, Data Domain, DD OS
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000054109
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 25 mar. 2025
Versão:  5
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