Avamar : échec du GC avec MSG_ERR_NOTAVAILABLE

Resumo: Le nettoyage de la mémoire (GC) Avamar échoue avec l’erreur « MSG_ERR_NOTAVAILABLE » en raison de sessions obsolètes laissées par le remplacement ou le redémarrage d’un nœud.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.

Sintomas

Avamar GC démarre, puis échoue rapidement avec MSG_ERR_NOTAVAILABLE.

 

Causa

Des sessions obsolètes ont été laissées par un remplacement ou un redémarrage du nœud.
Ces sessions de sauvegarde, de réplication ou de restauration obsolètes peuvent entraîner l’échec d’Avamar GC avec MSG_ERR_NOTAVAILABLE.

Notez que la sortie « status.dpn » affiche 22 répartiteurs (colonne Dis).

Remarque : 1 à 3 répartiteurs sur un système inactif est normal.
admin@avamar:~/>: status.dpn:
Node   IP Address   Version             State   Runlevel  Srvr+Root+User   Dis      Suspend Load UsedMB   Errlen  %Full   Percent Full and Stripe Status by Disk
0.7   192.168.255.9 7.5.1-101_HF310405  ONLINE fullaccess mhpu+0hpu+0hpu   4 false   0.15 31582 34980635   5.4%   5%(onl:3098)  5%(onl:3076)  5%(onl:2980)
0.6   192.168.255.8 7.5.1-101_HF310405  ONLINE fullaccess mhpu+0hpu+0hpu   0 false   0.12 31583 24206783   5.4%   5%(onl:3055)  5%(onl:3021)  5%(onl:3074)
0.5   192.168.255.7 7.5.1-101_HF310405  ONLINE fullaccess mhpu+0hpu+0hpu   5 false   0.05 31578 32931941   5.4%   5%(onl:3018)  5%(onl:3051)  5%(onl:3059)
0.4   192.168.255.6 7.5.1-101_HF310405  ONLINE fullaccess mhpu+0hpu+0hpu   2 false   0.35 31590 30437344   5.2%   5%(onl:2983)  5%(onl:3033)  5%(onl:3035)
0.3   192.168.255.5 7.5.1-101_HF310405  ONLINE fullaccess mhpu+0hpu+0hpu   0 false   0.18 31574 14831616   5.4%   5%(onl:3102)  5%(onl:2994)  5%(onl:3043)
0.2   192.168.255.4 7.5.1-101_HF310405  ONLINE fullaccess mhpu+0hpu+0hpu   0 false   0.46 31575 13085565   5.2%   5%(onl:3014)  5%(onl:3033)  5%(onl:3024)
0.1   192.168.255.3 7.5.1-101_HF310405  ONLINE fullaccess mhpu+0hpu+0hpu   5 false   0.11 31581 36028694   5.3%   5%(onl:3046)  5%(onl:3055)  5%(onl:2990)
0.0   192.168.255.2 7.5.1-101_HF310405  ONLINE fullaccess mhpu+0hpu+0hpu   6 false   0.04 31585 34078136   5.3%   5%(onl:3029)  5%(onl:3063)  5%(onl:3028)

Vérifiez qu’il n’y a pas de sessions de sauvegarde ou de réplication actives avec les commandes « mccli » et « avmaint »

admin@avamar:~/>: mccli activity show --active
0,23000,CLI command completed successfully.
ID Status Error Code Start Time Elapsed End Time Type Progress Bytes New Bytes Client Domain
-- ------ ---------- ---------- ------- -------- ---- -------------- --------- ------ ------
admin@avamar:~/>:

admin@avamar:~/>: avmaint sess | grep path
admin@avamar:~/>:

 

Resolução

Ce problème particulier commençait lorsqu’un nœud était redémarré en raison d’une situation ping-no-ssh.
Plusieurs répartiteurs s’affichent dans la sortie « status.dpn », mais aucune activité correspondante n’est affichée par « avmaint sess » ou « mccli activity show ».
Avamar GC effectue une vérification au démarrage. Les sessions obsolètes interfèrent avec cette vérification.
Confirmez auprès de l’équipe de sauvegarde qu’il est acceptable de suspendre toutes les sessions. Arrêtez les sessions via l’interface utilisateur graphique ou la ligne de commande.
Une fois que toutes les sessions ont été interrompues, utilisez les commandes suivantes pour recycler la maintenance et redémarrer GC.
dpnctl stop maint
dpnctl start maint

Le GC devrait alors lancer une nouvelle tentative et traiter avec succès.

 

Mais informações

Ce contenu est traduit dans différentes langues : 
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/AR-SA_539941.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/DE_539941.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ES_539941.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ES-XL_539941.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/FR_539941.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/IT_539941.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/JA_539941.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/KO_539941.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/NL_539941.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/PT_539941.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/PT-BR_539941.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/RU_539941.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/SV_539941.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ZH-CN_539941.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ZH-TW_539941.pdf


Problème similaire avec une cause différente @ 461984 : Avamar - Échec GC avec MSG_ERR_NOTAVAILABLE https://support.emc.com/kb/461984

Produtos afetados

Avamar

Produtos

Avamar, Avamar Server
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000057377
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 28 jul. 2026
Versão:  6
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.