VNX, eNAS, VNXe: O array não consegue se reconectar ao Dell Secure Remote Services
Resumo: O array não consegue se reconectar ao Dell Secure Remote Services. (Corrigível pelo usuário)
Sintomas
O VNX foi movido para um novo local no data center e não consegue se reconectar ao DELL Secure Remote Services.
Uma nova conexão do Secure Remote Services não pode ser feita com um client de dispositivo do Secure Remote Services.
Esse problema afeta os seguintes sistemas:
- Todos os modelos VNX
- eNAS
- Todos os modelos VNXe
- Modelos da série VNXe1000 que usam o client interno do Secure Remote Services
Causa
Devido ao fortalecimento da segurança da Dell, a API SSLv3 foi desativada e substituída pelo TLSv1.2. No entanto, os DeviceClients IP internos do "Secure Remote Services" ainda estão usando a API SSLv3.
Esse não é um problema de código, mas sim uma perda de funcionalidade devido ao fortalecimento da segurança da Dell.
Se o VNXe ou o VNX forem desconectados (movidos) do Secure Remote Services, eles não poderão se reconectar para Dial Home ou Connect Home. O suporte não consegue se conectar remotamente até que o servidor centralizado do Secure Remote Services VE (VMware ou Hyper-V) ou o DE (Linux x64 Docker) seja instalado no local.
Resolução
Não há solução para provisionar uma nova instância de um dispositivo Secure Remote Services 2.x. O agente contava com uma tecnologia insegura que a Dell Cybersecurity fornece como uma exceção há anos, mas agora está desabilitada permanentemente. A equipe de engenharia da Dell testou e verificou isso.
A solução para essa situação é implementar em um servidor centralizado do Secure Remote Services.
Secure Remote Services Virtual Edition
Visão geral
do suporte para Secure Remote Services Virtual EditionSuporte padrão versão 3.42
: 15 de janeiro de 2020
Resumo rápido das opções de instalação do servidor centralizado do Secure Remote Services.
Há duas opções de instalação para o Secure Remote Services:
- Secure Remote Services Virtual Edition (Secure Remote Services VE) usando o modelo OVF do VMware vSphere ou o modelo VHD do Microsoft Hyper-V
- O Secure Remote Services pode ser executado de forma 100% virtual
- Nenhum hardware adicional necessário
- Nenhuma licença adicional do sistema operacional é necessária
- Secure Remote Services Docker Edition (Secure Remote Services DE) para distribuições Linux (x64 bits)
- Pode ser executado em um ambiente Linux qualificado que ofereça suporte a contêineres do Docker
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do Secure Remote ServicesGuia
de instalação do Secure Remote ServicesDell Unity: Requisitos de rede SRS centralizados (corrigíveis pelo usuário)
Requisitos de SRs centralizados do 000055626