NetWorker: Solução de problemas de preparação da biblioteca de fitas no NetWorker

• A biblioteca detectada e configurada não entrará no estado Pronto para operações
• A biblioteca não está disponível para operação de backup
• A biblioteca não é exibida como Ready na seção NetWorker Management Console (NMC) Devices ->Libraries .
• Todas as operações da biblioteca falham sem tentativa, retornando várias mensagens de erro
• nsrjb: Jukebox <library_name>: (Not ready to accept commands)
• 15776:nsrjb: No jukeboxes are currently usable.

Se a configuração da biblioteca funcionou anteriormente e, de repente, encontrar um problema, considere possíveis alterações que possam estar impedindo a detecção e a configuração:

• Alteração de firmware, driver ou configuração de robô, switch ou adaptador
• Alteração no acesso do host à biblioteca (zoneamento de transporte, alteração de configuração ou firmware)
• Adição, substituição ou remoção de unidades, cartuchos de fita ou outros componentes da biblioteca
• Alteração da versão do software NetWorker, patches do sistema operacional
• Qualquer evento de hardware, como perda de energia ou reinicialização de qualquer componente no caminho de dados
• Discrepâncias entre a configuração e a biblioteca do NetWorker (por exemplo, cartuchos de fita movidos para fora do controle do NetWorker)

Se a biblioteca nunca funcionou, confirme se o hardware é compatível no Guia de compatibilidade de hardware do NetWorker (requer login na conta de suporte da Dell). Lembre-se que é possível que uma biblioteca esteja parcialmente funcional; A descoberta por si só não garante usabilidade ou suporte.

Para diagnosticar problemas de estado pronto da biblioteca, primeiro considere quaisquer alterações recentes. Em seguida, isole cada componente do processo e teste-o de forma independente.

Para obter mais informações sobre o NSRGET, consulte: NetWorker: Como usar a ferramenta de coleta de dados NSRGet do NetWorker

Pronto para biblioteca: Comunicações:

• Detecção: Garantir que o host ainda possa ver e se comunicar com o robô; Se houver uma alteração de conectividade de qualquer tipo, ou ciclo de energia de qualquer coisa no caminho de dados, confirme a detecção:

• Acesso: Certifique-se de que o robô esteja respondendo testando uma bateria de comandos de acordo com o seguinte artigo:

• Coleta de dados: Conforme observado, nsrget -o:d Pode coletar a maioria dos dados necessários para verificar a capacidade de resposta da biblioteca até esse estágio.

Pronto para biblioteca: Inicialização:

• Inicialização do elemento: Esta é uma atividade no nível da biblioteca que permite ao robô preparar seus elementos e confirmar a localização dos cartuchos de fita antes de ficar on-line para acesso do client SCSI. Simule com o comando:

Se esse comando falhar, ele pode sinalizar um problema mais profundo no nível do robô que requer suporte do fornecedor. Você pode contornar o problema desabilitando o comando INIT por meio de recursos jukebox, mas isso reduz a capacidade geral:
no_init_elem_sts
no_start_init_elem_sts

Pronto para biblioteca: Configuração do NetWorker:

Há várias propriedades de configuração que podem afetar o preparo da biblioteca em um nível lógico:

• Jukebox NSR: Valor da porta de controle . Isso é definido durante a configuração normal da biblioteca, mas se o identificador for alterado, invalidando a configuração, a biblioteca não será iniciada, pois o endereço para se comunicar com ela está incorreto. Para corrigir:
  • Desabilitar o recurso de biblioteca no NetWorker
  • Determine o novo endereço da biblioteca (inquire -s)
  • Use o comando nsradmin utilitário para atualizar o control port Campo
  • Reative a biblioteca e teste
• Jukebox NSR: Jukebox apresentavalor. Esse valor também é definido automaticamente durante a configuração, e algumas das opções podem ser ativadas ou desativadas, dependendo da necessidade e do conhecimento específico do próprio modelo de biblioteca. O motivo mais comum para alterá-lo é descrito acima.
• Jukebox NSR: Volumes/volumes carregados. Na inicialização, em alguns modos, se o nsrjb -C A saída não corresponde à saída de sjirdtag <changer address> Em termos de quais cartuchos de fita residem em quais elementos, a biblioteca pode não ficar pronta. Para corrigir, use sjimm comandos para mover volumes para os elementos esperados pelo NetWorker.
• Jukebox NSR: Slots disponíveis. Se o número de slots relatado pelo robô não corresponder ao valor configurado no recurso NSR Jukebox, a biblioteca pode não ficar pronta.
• Jukebox NSR: ID de hardware/IDs de unidade existentes. Se o número de série do robô ou das unidades for alterado ou for informado incorretamente, a biblioteca pode não ser colocada no estado pronto.

Pronto para biblioteca: Outros problemas de hardware e ambiente

O seguinte impede que a biblioteca atinja um estado Ready no NetWorker:

• A porta do robô da biblioteca está aberta (o recurso de biblioteca do NetWorker deve sempre ser desativado antes de fazer isso)
• Número de série, contagem de slots ou outras alterações de propriedade na biblioteca
• Outro host ou processo bloqueando o recurso do robô do processo nsrlcpd acessando-o
• Cartucho de fita preso na unidade, no slot ou na mão robótica
• Outro problema transitório de hardware que pode impedir a capacidade de resposta do robô

Pronto para biblioteca: Depuração

• Defina as variáveis de depuração no ambiente do sistema (Windows) ou o script de inicialização /nsr/nsrrc (Linux) para obter dados de depuração mais ricos:

SJI_DEBUG=9
LUS_DEBUG=9
CDI_DEBUG=9
SCSI_DEBUG=9
JBDEBUG=9

• Desative a biblioteca no NetWorker, altere debug trace level para 5 e reativar para log
• Opcionalmente, e dependendo do sistema operacional, você poderá coletar rastreamentos e despejos forçados para a biblioteca durante sua fase de inicialização

Se nenhuma das sugestões acima ajudar, entre em contato com o suporte, conforme apropriado, do fornecedor da biblioteca se as evidências coletadas na depuração sugerirem alguma anomalia interna.

• NetWorker: Solução de problemas da biblioteca de fitas no NetWorker
• Solução de problemas de detecção da biblioteca de fitas no NetWorker
• Solução de problemas de acesso à biblioteca de fitas no NetWorker
• Processos e portas do NetWorker