SC Storage Customer Notification: SupportAssist informações de contato corporativo

Página fornecer informações de contato

A página fornecer informações de contato permite que você digite as informações de contato para uso pelo SupportAssist. O SupportAssist usa essas informações para entrar em contato com você quando ocorre um erro ou uma falha. SupportAssist envia unidades de substituição de campo (FRUs) para o endereço especificado nesta página.

OBS.:Mantenha essas informações atualizadas para evitar interrupções no serviço com SupportAssist.

Descrição do campo/opção

Detalhes sobre como as informações de contato são usadas Quando clicado, abre uma página de ajuda que descreve como SupportAssist usa o contato
                                                                                                                dados.

Nome Especifica o primeiro nome do contato

Sobrenome Especifica o sobrenome do contato

Nome da empresa Especifica o nome da empresa para o contato

País ou território Especifica o país ou o território para o contato

Número de telefone Especifica o número de telefone do contato

Número de telefone alternativo (opcional)                                              Especifica um número de telefone alternativo para o contato

Endereço de e-mail Especifica um endereço de e-mail para o contato

Endereço de E-mail alternativo (opcional) Especifica um endereço de e-mail alternativo para o contato.

Sim, eu gostaria de receber e-mails de SupportAssist Quando selecionada, uma notificação por e-mail é enviada ao e-mail
quando surgirem problemas, incluindo notificações de falha de hardware endereço de registro quando um alerta de suporte é acionado

Método de contato preferencial Especifica o método no qual o contato prefere ser contatado

Idioma preferido para e-mail Especifica o idioma no qual os e-mails são enviados

SupportAssist representante de contato Especifica as horas em que o contato está disponível

Fuso horário de contato de preferência Especifica o fuso horário do contato

Linha de endereço 1 Especifica a primeira linha do endereço para o contato

Linha de endereço 2 (opcional) Especifica a segunda linha do endereço para o contato

Linha de endereço 3 (opcional) Especifica a terceira linha do endereço para o contato

Cidade/município do endereço Especifica a cidade ou município para o endereço do contato

Estado/província/região do endereço Especifica o estado, a província ou a região para o endereço do contato

País ou região do endereço Especifica o país ou o território para o endereço do contato

Endereço CEP ou código postal Especifica o CEP ou o código postal para o endereço do contato

Parte traseira Quando clicado, retorna o assistente para a página anterior

Em seguida Quando clicado, avança o assistente para a próxima página

 

Editar Dell SupportAssist informações de contato (Storage Center 6,6 – 7,2. XX)

Use as configurações do Storage Center para editar Dell SupportAssist informações de contato.

Pré-requisitos

O Storage Center deve ser adicionado ao Gerenciador de armazenamento usando um usuário do Storage Center com privilégio de administrador.

Descritos

1. Clique na exibição Storage .
2. No painel Storage View Navigation, selecione um Storage Center.
3. Na guia Summary (Resumo ), clique em Edit settings. A caixa de diálogo Edit Storage Center Settings será aberta.

4. Clique na guia Dell SupportAssist .

        

4. Clique em Edit Dell SupportAssist informações de contato. A caixa de diálogo Edit Dell SupportAssist Contact Information será exibida.

6. Insira o nome, o número de telefone e as informações de e-mail para o representante de contato Dell SupportAssist.
7. Selecione a opção receber notificação por e-mail... caixa de seleção a ser notificada sempre que um alerta de suporte for enviado para Dell suporte técnico.
8. Digite as informações de endereço do representante de contato Dell SupportAssist.
9. Selecione as preferências de contato.
   1. Método de contato preferencial
   2. Idioma preferido para E-mail
   3. Horas em que o representante de contato de Dell SupportAssist está disponível
   4. Fuso horário de contato de preferência
10. Clique em OK.

Declaração de privacidade em relação às informações do cliente e do usuário on-line | Dell http://www.Dell.com/learn/us/en/uscorp1/Policies-Privacy?c=US&l=en&s=Corp

Edite as informações de contato Dell SupportAssist (Storage Center 7.3. XX e superior)

Use as configurações do Storage Center para editar SupportAssist informações de contato.

1. Se você estiver usando o uniUnisphere central, selecione uma central de armazenamento na lista drop-down no painel de navegação esquerdo.
2. Clique em Summary.

A visualização Summary (Resumo ) é exibida.

3. Na guia Summary , clique em Storage Center Settings

A caixa de diálogo configurações do Storage Center é aberta.

4. Clique na guia SupportAssist .
5. Clique em Editar informações de contato.

A caixa de diálogo Edit contact Information será aberta.

6. Digite o nome, o e-mail e o número de telefone do contato no local na área General .
7. Especifique as preferências de contato na área de preferências de contato .
   1. Selecione a opção Send me emails from SupportAssist... caixa de seleção para notificar o contato no local quando um alerta de suporte for enviado para o suporte técnico.
   2. Selecione um método de contato preferencial no menu drop-down tipo .
   3. Selecione um idioma de preferência para e-mails no menu suspenso idioma do e-mail .
   4. Especifique o horário de trabalho do contato no local nos campos de hora.
   5. Selecione o fuso horário do contato no local no menu suspenso fuso horário .
8. Especifique o endereço do local na área de endereço no local .
9. Clique em OK.

Declaração de privacidade em relação às informações do cliente e do usuário on-line | Dell http://www.Dell.com/learn/us/en/uscorp1/Policies-Privacy?c=US&l=en&s=Corp