Drivers da Dell: Respostas rápidas e guia de recursos

Links rápidos para a ajuda do driver

Organizamos nossas informações de motorista em guias fáceis de seguir. Veja onde encontrar o que você precisa:

Precisa fazer download ou instalar drivers?

Visite nossa página Como atualizar drivers em Meu computador Dell para obter instruções passo a passo sobre:

• Como usar o SupportAssist para atualizar drivers automaticamente
• Fazendo download de drivers do site da Dell
• Como usar o Dell Command Update para computadores empresariais
• Perguntas frequentes sobre drivers Dell

Não encontrou um driver no site da Dell?

Consulte nossa página Como fazer download de drivers que não estão disponíveis no site Suporte Dell para saber mais sobre:

• Usando o Windows Update para obter drivers
• Localizando drivers para dispositivos de terceiros
• Como obter drivers para Linux, Ubuntu ou ChromeOS
• Noções básicas sobre drivers nativos

Problemas após uma atualização de driver?

Nosso guia Como reverter um driver em computadores Dell com Windows mostra como:

• Restaurar uma versão anterior do driver no Windows
• Corrigir problemas causados por novos drivers
• Usar o Gerenciador de dispositivos para gerenciar drivers

Perguntas frequentes (FAQs)

P: O que é um driver?

Um driver é um software pequeno, mas importante, que ajuda o sistema operacional a se comunicar com dispositivos de hardware, como impressora, placa de som ou adaptador sem fio. Sem os drivers certos, seus dispositivos podem não funcionar corretamente.

P: Por que devo atualizar meus drivers?

Manter os drivers atualizados ajuda o computador a funcionar com tranquilidade e segurança. As atualizações podem melhorar o desempenho, corrigir problemas, adicionar novos recursos e proteger o computador com as correções de segurança mais recentes.

P: Quando devo atualizar os drivers?

Você deve atualizar os drivers quando:

• Você está tendo problemas com um dispositivo específico, como Wi-Fi, som ou vídeo
• Você acabou de reinstalar o sistema operacional
• Você redefiniu o computador para as configurações de fábrica
• A Dell lista uma atualização como urgente ou recomendada

Se o seu computador estiver funcionando bem e a atualização não estiver marcada como urgente ou recomendada, talvez você não precise atualizar imediatamente.

P: Com que frequência a Dell lança atualizações de drivers?

A Dell lança atualizações de driver mensalmente, alternando entre atualizações funcionais e atualizações de segurança. As atualizações funcionais chegam em meses ímpares (janeiro, março, maio, julho, setembro, novembro), enquanto as atualizações de segurança chegam em meses pares (fevereiro, abril, junho, agosto, outubro, dezembro).

As atualizações geralmente aparecem no Dell.com/support na segunda terça-feira de cada mês.

P: Onde posso encontrar drivers para minha impressora Dell?

Para impressoras Dell, você pode encontrar drivers em Dell.com/support/drivers. Se você tiver uma impressora de outra empresa, precisará visitar o site dessa empresa para baixar seus drivers.

Saiba mais em nosso artigo: Desinstalação, download e instalação de drivers, software, manuais e firmware da impressora Dell.

P: Quais são as diferentes categorias de drivers?

Os drivers estão organizados em categorias no site da Dell para ajudar você a encontrar o que precisa:

• BIOS - Atualiza o software básico que inicia o computador
• Chipset : drivers essenciais que devem ser instalados primeiro (após o BIOS)
• Áudio : drivers de som e microfone
• Vídeo - Drivers para sua placa gráfica ou tela
• Rede - Drivers para Ethernet, Wi-Fi e Bluetooth
• Aplicativos - Utilitários e software Dell
• Utilitários do sistema - Atualizações importantes para o seu sistema operacional

Para obter uma explicação completa de todas as categorias, visite nossa página Como atualizar drivers .

P: O que significa a importância do motorista?

Quando você vê drivers listados no site da Dell, eles são marcados com diferentes níveis de importância:

• Crítico — Instale-os imediatamente. Eles corrigem problemas importantes e podem incluir atualizações de segurança.
• Recomendado — instale-os durante o agendamento de atualização regular para manter o computador em boas condições.
• Opcional — analise-os para ver se se aplicam a uma configuração específica do computador.

P: O que é o SupportAssist?

O SupportAssist é a ferramenta gratuita da Dell que simplifica manter o computador atualizado. Ele verifica automaticamente seu computador, encontra atualizações de driver disponíveis e as instala para você. O SupportAssist vem pré-instalado na maioria dos computadores Dell.

Para saber como usar o SupportAssist, visite nossa página Como atualizar drivers .

P: O que é o Dell Command Update?

O Dell Command Update é uma ferramenta desenvolvida para computadores empresariais, como os sistemas OptiPlex, Latitude e Precision. Ele funciona como o SupportAssist, mas inclui recursos adicionais que os profissionais de TI precisam para gerenciar vários computadores.

Para obter instruções detalhadas, consulte nossa página Como atualizar drivers .

P: Como posso receber notificações sobre novos drivers?

Você pode se inscrever para receber notificações por e-mail por meio das Notificações de suporte. Este serviço permite que você saiba quando novos drivers estão disponíveis para seus produtos Dell. Acesse a página Notificações de suporte e faça login em sua conta Dell para criar ou gerenciar suas assinaturas de driver.

Saiba Mais: Notificações de suporte: Visão geral e perguntas comuns

P: O que é o Gerenciador de dispositivos?

O Gerenciador de dispositivos é uma ferramenta do Windows que mostra todo o hardware conectado ao seu computador. Você pode usá-lo para:

• Verificar se um dispositivo está funcionando corretamente
• Atualizar ou reverter drivers
• Ver detalhes sobre seu hardware
• Habilitar ou desabilitar dispositivos

Para abrir o Gerenciador de dispositivos:

1. Pressione as teclas Windows + R.
2. Digite devmgmt.msc e pressione Enter.

P: Por que não estou vendo todos os drivers do meu computador?

Se inseriu a etiqueta de serviço, só verá de fábrica os drivers das peças que vieram com o computador. Para ver todos os drivers disponíveis para o modelo do seu computador, desative a opção "Mostrar downloads somente para ESTE PC" na página de drivers.

P: Como saber se estou usando o Windows de 32 bits ou 64 bits?

Para Windows 11 ou Windows 10:

1. Pressione as teclas Windows + X.
2. Selecione Sistema.
3. Procure "Tipo de sistema" para ver se você tem 32 bits ou 64 bits.

P: Posso baixar drivers de outros sites?

Importante: Sempre faça download dos drivers da Dell no site da Dell. Baixar drivers de sites desconhecidos ou usar ferramentas de driver de terceiros pode:

• Tornar o computador instável
• Causar a falha do computador
• Em casos raros, infecte seu computador com malware

Para dispositivos de terceiros (como impressoras, câmeras e muito mais que não sejam da marca Dell), faça download dos drivers apenas do site oficial do fabricante do dispositivo.

Solução de problemas comuns

Problema: Um dispositivo não está funcionando depois que eu atualizei seu driver

Às vezes, um novo driver pode causar problemas inesperados. Você pode reverter para a versão anterior do driver para corrigir isso. Visite nossa página Como reverter um driver em computadores Dell com Windows para obter instruções passo a passo.

Problema: Eu vejo "Dispositivo desconhecido" no Gerenciador de dispositivos

Quando você vir "Dispositivo desconhecido", isso significa que o Windows não tem o driver correto instalado. Veja o que fazer:

1. Tente executar o Windows Update primeiro
2. Se isso não funcionar, baixe o driver do Dell.com/support
3. Para dispositivos de terceiros, obtenha o driver no site do fabricante do dispositivo

Para obter mais ajuda, consulte nossa página Como fazer download de drivers que não estão disponíveis no site Suporte Dell .

Problema: Um dispositivo tem um ponto de exclamação amarelo no Gerenciador de dispositivos

Um ponto de exclamação amarelo significa que o Windows encontrou um problema com o dispositivo. Tente estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + R.
2. Digite devmgmt.msc e pressione Enter.
3. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo com o ponto de exclamação.
4. Selecione Desinstalar.
5. Marque a caixa "Excluir o software do driver para este dispositivo" se você vê-la.
6. Clique em OK e reinicie o computador.

O Windows tentará reinstalar o driver automaticamente. Se o problema persistir, baixe o driver mais recente do Dell.com/support.

Problema: Um dispositivo tem um X vermelho no Gerenciador de dispositivos

Um X vermelho significa que o dispositivo está desativado ou que o Windows não consegue se comunicar com ele. Para corrigir isso:

1. Pressione a tecla Windows + R.
2. Digite devmgmt.msc e pressione Enter.
3. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo e selecione Propriedades.
4. Em "Uso do dispositivo", selecione "Usar este dispositivo (ativado)".
5. Se isso não ajudar, tente desinstalar e reinstalar o driver.

Para obter etapas detalhadas, visite nossa página Como atualizar drivers .

Problema: Estou recebendo um erro sobre os requisitos mínimos

Esse erro geralmente aparece durante a instalação de drivers gráficos e pode ocorrer se:

• Você está instalando o driver errado no seu computador
• O driver não corresponde à sua versão do Windows (32 bits versus 64 bits)

Para corrigir isso:

1. Certifique-se de selecionar o driver correto para o modelo do seu computador
2. Verifique se você está baixando o driver que corresponde à sua versão do Windows
3. Reinicie o computador e tente instalar novamente

Precisa de mais ajuda?

Para obter guias passo a passo completos sobre como trabalhar com drivers Dell, visite estas páginas dedicadas:

• Como atualizar drivers em meu computador Dell - guia completo de instalação de drivers com perguntas frequentes
• Guia de atualização do BIOS - guia completo para atualizar o firmware do BIOS ou UEFI
• Como fazer download de drivers que não estão disponíveis no site de suporte da Dell - Fontes alternativas de drivers
• Como reverter um driver em computadores Dell com Windows – Corrigir problemas de driver

Como atualizar drivers usando o SupportAssist

Duração: 00:33
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