¿Qué tipo de computadora tengo al buscar su número de modelo de Dell?
Resumo:
Obtenga información sobre cómo encontrar y comprobar el modelo de su laptop o tableta con nuestra guía. La identificación del producto le permite obtener soporte específico del modelo,
como controladores, manuales y especificaciones.
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Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica aEste artigo não está vinculado a nenhum produto específico.Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
NOTA: Dell Technologies recomienda que permita que el sitio web de soporte de Dell detecte su computadora Dell. Utilice SupportAssist (SA) o ingrese la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido de su computadora Dell para identificar el número de modelo del producto y obtener soporte personalizado.
La identificación del número de modelo del producto le permite obtener soporte específico del modelo, como controladores, manuales, especificaciones y funcionalidades.
La computadora viene con una guía de inicio rápido dentro de la caja. Indica el número de modelo y también se puede encontrar en una etiqueta en el exterior de la caja en la que venía la computadora.
En la mayoría de las computadoras Dell, puede encontrar el número de modelo del producto en una etiqueta o un adhesivo que se ubica en el exterior de la carcasa.
Laptops Dell: (Por ejemplo: La cubierta inferior, la base, el compartimiento de la batería, la pantalla, el borde del teclado o el reposamanos)
Tabletas Dell: (Por ejemplo: La pantalla o el panel posterior)
Computadoras de escritorio y todo en uno Dell: (Por ejemplo: En el panel superior, el panel posterior o el panel lateral de la carcasa de la torre, la parte inferior trasera o la base en una computadora todo en uno)
SupportAssist es una aplicación de Dell que está preinstalada en su computadora con Windows. Utiliza las actualizaciones y las características de resolución proactiva para ayudar a identificar y evitar los problemas. Cuando abra la aplicación, se muestra el modelo del producto.
Cómo encontrar el modelo del producto mediante SupportAssist.
En Windows 11 y Windows 10
En el cuadro de búsqueda, escriba SupportAssist.
Seleccione SupportAssist en los resultados de búsqueda para abrir la aplicación. Si SupportAssist no aparece en los resultados de búsqueda, significa que la aplicación no está instalada en la computadora. Para obtener más información sobre cómo descargar e instalar SA, consulte la página SupportAssist para PC del hogar .
El modelo del producto se muestra en la pantalla principal de la aplicación.
La información del sistema Windows (que también se conoce como msinfo32) muestra un resumen de la computadora con información detallada sobre el modelo, el fabricante y la versión del sistema operativo.
Para encontrar el modelo del producto mediante la información del sistema de Windows.
NOTA: Presione las teclas Logotipo de Windows + Romper para abrir rápidamente la ventana Información del sistema de Windows. En algunas laptops, se presiona el logotipo de Windows + Fn + la tecla b , cuando el teclado de la laptop no tiene la tecla Interrumpir y, a continuación, se siguen las instrucciones que se indican a continuación.
Windows 11 o Windows 10
En el cuadro de búsqueda, escriba Sistema.
En la lista de resultados de búsqueda, en configuración, seleccione Información del sistema.
Busque el modelo del sistema en la sección Sistema.
BIOS significa sistema básico de entrada y salida. El firmware del BIOS o UEFI se ejecuta después de encender la computadora. Comprueba que el hardware esté funcionando y, a continuación, permite que el sistema operativo se inicie. Puede acceder al BIOS para encontrar información básica del hardware sobre la computadora Dell y su hardware sin utilizar el sistema operativo.
Cómo encontrar el número de modelo del producto mediante el BIOS o la UEFI del sistema.
Encienda el equipo.
En la pantalla con el logotipo de Dell, presione varias veces la tecla F2 para acceder al BIOS o la UEFI. Si el sistema operativo se inicia, reinicie la computadora y vuelva a intentarlo.
En el menú BIOS o UEFI, busque el modelo del producto en el título del menú o en la lista en Nombre del sistema.
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¿Fuera de garantía? No es un problema. Visite el sitio web Dell.com/support, ingrese su etiqueta de servicio de Dell y revise nuestras ofertas.
NOTA: Las ofertas solo están disponibles para los clientes de computadoras personales de EE. UU., Canadá, Reino Unido, Francia, Alemania, China y Japón. No se aplica para productos de almacenamiento ni servidores.
Produtos afetados
Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Rugged 13 RA13250
, Dell Pro Rugged 14 RB14250
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Propriedades do artigo
Número do artigo: 000124353
Tipo de artigo: How To
Último modificado: 16 out. 2024
Versão: 18
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.
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