Vostro 470 -järjestelmän käyttäminen ja vianmääritys

Sisällysluettelo:

1. Tietokone ei käynnisty tai kuva ei näy
2. Tietokone ei vastaa
3. Microsoft Windows lukittuu tai käynnistyy uudelleen taikka näyttö muuttuu siniseksi
4. Dell PC Diagnosticsin pikatesti ja SupportAssist PC-tietokoneisiin ja tabletteihin
5. Tuuletin- ja lämpöongelmat
6. Vostro 470 - tekniset tiedot
7. Emolevyn osien sijainnit
8. I/O-pääkortin osien sijainnit
9. Kotelon avaaminen
10. Osien irrottaminen ja asentaminen takaisin
11. Langattoman verkkoyhteyden ohjeet ja vianmääritys
12. Dellin Web-kameran ja Dell Webcam Central -ohjelmiston käyttäminen ja vianmääritys
13. Tietokoneen osaa ei tunnisteta
14. Vostro 470 -ohjaimet
15. Dellin Windows 8 -tukikeskus

Tietokone ei käynnisty tai kuva ei näy

Jos tietokone ei käynnisty lainkaan tai se käynnistyy (valot syttyvät ja tuulettimet pyörivät), mutta kuvaa ei näy, kuuntele käynnistymisen aikana mahdollisesti kuuluvia merkkiääniä.

• Jos kuulet merkkiääniä, katso tietokoneen vianmääritysohjeita (taulukosta 1).
   

  Toistuvat merkkiäänikoodit
  1	Mahdollinen emolevyn vika - BIOS ROM -tarkistussummahäiriö.
  2	RAM-muistia ei havaittu. Jos olet asentanut tai vaihtanut muistimoduulin, varmista että se on tukevasti paikallaan.
  3	Mahdollinen emolevyn vika - piirisarjan virhe.
  4	RAM-luku/-kirjoitusvirhe.
  5	Reaaliaikakellon vika.
  6	Näytönohjaimen tai piirisarjan virhe.
  7	Suorittimen virhe.

  Taulukko 1: toistuvat merkkiäänikoodit

  ---

• Jos merkkiäänikoodeja ei kuulu, toimi seuraavasti:
  1. Irrota kaikki ulkoiset oheislaitteet paitsi näppäimistö, hiiri ja näyttö (pöytätietokoneet). Oheislaitteita ovat myös ulkoiset tallennuslaitteet, kuten flash-asemat, USB-laitteet ja muistikortit.
  2. Pura emolevyn virtaa noin minuutin ajan (kunnes sen valot sammuvat, mikä voi kestää 20 sekunnista minuuttiin).
  3. Varmista, että näyttö saa virtaa ja että se on liitetty oikeaan näytönohjaimen porttiin. SLI-järjestelmissä oikea DVI-portti on ensisijaisen (ylemmän) näytönohjaimen portti vasemmalla tietokoneen takaa katsottuna. Tätä porttia voi käyttää myös järjestelmissä, joissa on yksi näytönohjain.
  4. Irrota kaikki muistimoduulit (suorittimen vierestä) ja yritä tehdä järjestelmän POST-testit käyttämällä ainoastaan yhtä muistimoduulia kerralla paikassa 1. Aseta kaikki muistimoduulit takaisin ja varmista, että ne ovat kunnolla kiinni emolevyssä. Jos ongelma toistuu tämän jälkeen, jokin emolevyn muistipaikoista saattaa olla viallinen.
     • Katso kirjalliset ohjeet sivupaneelin avaamisesta ja muistimoduulien käsittelemisestä Vostro 470 -järjestelmän Käyttöoppaat-sivulta. Valitse haluamasi kieli. Avaa Omistajan opas napsauttamalla. Katso vasemman sivupaneelin avaamisohjeet Left Side-Panel (Vasen sivupaneeli) -osasta. Katso muistimoduulien ohjeet Memory Modules(s) (Muistimoduulit) -osasta.
     • Ohjevideoita on Disassembly and Re-assembly Videos (Purkamis- ja kokoamisvideot) -osassa.
  5. Nollaa CMOS-asetukset:
     Lisätietoja sivupaneelin avaamisesta ja CMOS-siltausliittimen nollaamisesta on Vostro 470 -järjestelmän online-oppaissa. Valitse haluamasi kieli. Avaa Omistajan opas. Katso vasemman sivupaneelin avaamisohjeet Left Side-Panel (Vasen sivupaneeli) -osasta. Katso lisätietoja CMOS-siltauksen sijainnista Technical Overview (Tekninen yleiskatsaus) -osan kohdasta System-Board Components (Emolevyn osat).
  6. Testaa videokokoonpano: varmista, että näytönohjaimet on liitetty oikein virtalähteen liitäntöihin, aseta näytönohjaimet uudelleen. Jos järjestelmässä on useita näytönohjaimia, kokeile niitä yksitellen.
     • Katso lisätietoja sivupaneelin avaamisesta sekä PCI-Express-korttien irrottamisesta ja asentamisesta on Vostro 470 -järjestelmän online-oppaissa. Valitse haluamasi kieli. Avaa Omistajan opas. Katso vasemman sivupaneelin avaamisohjeet Left Side-Panel (Vasen sivupaneeli) -osasta. Katso lisätietoja näytönohjaimen irrottamisesta Graphics Card (Näytönohjain) -osasta.
     • Ohjevideoita on Disassembly and Re-assembly Videos (Purkamis- ja kokoamisvideot) -osassa.
  7. Irrota kaikki muut kuin keskeiset osat (vain yksi muistimoduuli ja näytönohjain), esimerkiksi Wi-Fi-sovittimet, TV-virittimet, optiset asemat ja kiintolevyasemat, ja yritä käynnistää tietokone.
     • Katso lisätietoja sivupaneelin avaamisesta sekä osien irrottamisesta ja asentamisesta on Vostro 470 -järjestelmän online-oppaissa. Valitse haluamasi kieli. Avaa Omistajan opas. Katso kunkin osan irrotusohjeet vastaavasta osasta.
     • Ohjevideoita on Disassembly and Re-assembly Videos (Purkamis- ja kokoamisvideot) -osassa.
  8. Katso Dellin tietämyskannan artikkelia Tietokone ei käynnisty tai se juuttuu Dell-logonäyttöön.

Tietokone ei vastaa

1. Varmista, että virta katkeaa tietokoneesta, painamalla virtapainiketta vähintään 15 sekunnin ajan.
2. Irrota kaikki ulkoiset oheislaitteet, kuten näppäimistö, hiiri ja ulkoinen näyttö. Oheislaitteita ovat myös ulkoiset tallennuslaitteet, kuten flash-asemat, USB-laitteet, tulostimet ja muistikortit.
3. Tarkista painamalla virtapainiketta, että tietokone käynnistyy normaalisti. Jos niin ei ole, katso lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkelista Tietokone ei käynnisty tai se juuttuu Dell-logonäyttöön.
4. Lataa ja asenna SupportAssist. Lisätietoja SupportAssistin hankkimisesta ja asentamisesta on SupportAssist PC- ja tablet-tietokoneisiin -sivulla.
5. Tee järjestelmän ylläpitotoimet. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Microsoft Windowsin optimointi ja ylläpito.
6. Ala liittää laitteita yksi kerrallaan ja testaa, lakkaako tietokone vastaamasta.

Microsoft Windows lukittuu tai käynnistyy uudelleen taikka näyttö muuttuu siniseksi

Tämä linkki viittaa Dellin tietämyskannan artikkeliin Microsoft Windows lukittuu tai käynnistyy uudelleen taikka näyttö muuttuu siniseksi.

Dell PC Diagnosticsin pikatesti ja SupportAssist PC-tietokoneisiin ja tabletteihin

Dell tarjoaa useita tapoja tietokoneen ylläpitoon ja vianmääritykseen:

• Dell PC Diagnostics -pikatesti löytää useimmat ongelmat.
   

  ---

• SupportAssist, jonka aiempi nimi oli My Dell, tarjoaa järjestelmäpäivityksiä, havaitsee ongelmia ja lähettää sinulle laitekohtaisia hälytyksiä, mikä helpottaa ongelmien ratkaisemista ja estämistä entisestään. Tämän sovelluksen avulla saat käyttöösi kaikki PC-tietokoneiden ja tablettien ylläpito-ominaisuudet, ja säästyt arvailuilta. Lisätietoja SupportAssistin hankkimisesta ja asentamisesta on SupportAssist PC- ja tablet-tietokoneisiin -sivulla.
   

  ---

• Jos tietokone ei voi käyttää Internetiä, voit käyttää tietokoneen sisäistä vianmääritystä. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Run Built-In Diagnostics (ePSA) for Your System (englanniksi).

Tuuletin- ja lämpöongelmat

Katso lisätietoja sivupaneelin avaamisesta ja jäähdytyselementin vianmäärityksestä Vostro 470 -järjestelmän online-oppaista. Valitse haluamasi kieli. Avaa Omistajan opas. Noudata Tietokoneen komponenttien käsittely -osan ohjeita.

Vostro 470 - tekniset tiedot

Katso lisätietoja Vostro 470 -mallin teknisistä tiedoista siirtymällä Vostro 470 -järjestelmän Käyttöoppaat-sivulle. Valitse haluamasi kieli. Katso tekniset tiedot (SWF/PDF).

Emolevyn osien sijainnit

Katso emolevyn osien sijainnit Vostro 470 -järjestelmän online-oppaista. Valitse haluamasi kieli. Avaa Omistajan opas. Noudata Tietokoneen komponenttien käsittely -osan ohjeita.

I/O-pääkortin osien sijainnit

Katso I/O-pääkortin osien sijainnit Vostro 470 -järjestelmän online-oppaista. Valitse haluamasi kieli. Avaa Omistajan opas. Katso Back View (Näkymä takaa) -osaa.

Kotelon avaaminen

Katso kotelon sivupaneelin avaamisohjeet Vostro 470 -järjestelmän Käyttöoppaat-sivulta. Valitse haluamasi kieli. Avaa Omistajan opas. Noudata Tietokoneen komponenttien käsittely -osan ohjeita.

Osien irrottaminen ja asentaminen takaisin

Katso osien irrottamis- ja kiinnittämisohjeet Vostro 470 -järjestelmän online-oppaista. Valitse haluamasi kieli. Avaa Omistajan opas. Noudata Tietokoneen komponenttien käsittely -osan ohjeita.

Langattoman verkkoyhteyden ohjeet ja vianmääritys

Saat lisätietoja langattoman verkkoyhteyden ohjeista ja vianmäärityksestä siirtymällä Dell Networking and Wireless Support Centeriin.

Dellin Web-kameran ja Dell Webcam Central -ohjelmiston käyttäminen ja vianmääritys

Lisätietoja tietokoneen Web-kameran vianmäärityksestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin Web-kameran ja Dell Webcam Central -ohjelmiston käyttäminen ja vianmääritys.

Tietokoneen osaa ei tunnisteta

SupportAssist, jonka aiempi nimi oli My Dell, havaitsee ongelmia ja lähettää sinulle laitekohtaisia hälytyksiä. Tämän sovelluksen avulla saat käyttöösi kaikki PC-tietokoneiden ja tablettien ylläpito-ominaisuudet, ja säästyt arvailuilta. Lisätietoja SupportAssistin hankkimisesta ja asentamisesta on SupportAssist PC- ja tablet-tietokoneisiin -sivulla.

Vostro 470 -ohjaimet

Lisätietoja saatavilla olevista Vostro 470 -ohjaimista on Vostro 470 -ohjainsivulla.

Tämä artikkeli sisältää tietoja Vostro 470 -tietokoneen ohjainten lataamisesta: Ohjaimen lataaminen ja asentaminen.

Dellin Windows 8 -tukikeskus

Tämä linkki viittaa Dell Windows 8 Support Centeriin.