Opgradering af Dell Data Protection Virtual Edition kan mislykkes under migreringsprocessen

Berørte produkter:

• Dell Data Protection | Virtual Edition

Berørte versioner:

• v8.x og 9.10

Under opgradering af Dell Data Protection | Virtual Edition-server til en nyere version, mislykkes overførselsprocessen muligvis med følgende fejl:

Figur 1: (Kun på engelsk) Dell-databeskyttelse | Virtual Edition-fejl

Figur 2: (Kun på engelsk) Installation af opdatering mislykkedes

Ikke relevant

Problemet er løst i v9.10.1.

Før du starter Dell Data Protection | Virtual Edition-migreringsproces, bekræfte, at mindst én gyldig licens er til stede under Dell Data Protection | Virtual Edition-server WebUI.

Lad os som et første trin bekræfte, at mindst én licens er angivet under >Administration af licensstyring.

Derefter skal vi kontrollere, at mindst en af de angivne licenser stadig er gyldig.

For at bekræfte, at licensen er gyldig, skal vi se på kolonnerne Advarsel og Status . Hvis der rapporteres en advarselsmeddelelse , eller licensen under status rapporteres som udløbet, er det nødvendigt at sikre dig, at du har en korrekt gyldig licens, der er importeret under webbrugergrænsefladen, før du går videre med opgraderingsprocessen for Dell Data Protection | Virtual Edition-server.

Figur 3: (Kun på engelsk) Dell-databeskyttelse | Administration af Virtual Edition-licens

Som hovedregel skal mindst én gyldig licens være til stede og ikke være udløbet under webbrugergrænsefladen for at have Dell Data Protection | Virtual Edition migreringsproces til arbejde.

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.