WM615 O mouse Bluetooth não liga

Resumo: Este artigo fornece as etapas para limpar os dados de emparelhamento se o mouse Bluetooth WM615 não estiver ligando.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.

Sintomas


O mouse Bluetooth não liga

Depois de girar a parte inferior do mouse Bluetooth WM615 para ativá-lo, ele pode não ligar. Isso também acontece ao usar baterias carregadas.


Causa

Nenhuma informação sobre a causa

Resolução


Use as etapas a seguir para limpar os dados de emparelhamento do mouse e tente ligá-lo.

  1. Remova as baterias e reinsira-as no mouse. Gire a metade inferior do mouse para desligá-lo (Figura 1).
    Compartimento da bateria
    Figura 1
     
  2. Pressione o botão de emparelhamento por dez segundos até que a luz indicadora fique vermelha (Figura 2).
    Botão de emparelhamento e luz indicadora
    Figura 2
     
  3. Pressione o botão esquerdo ou direito para limpar os dados da tecla de link. Quando isso acontecer, a luz indicadora ficará branca (Figura 3).
    Botões de clique com o botão direito e esquerdo
    Figura 3
     
  4. Gire a metade inferior do mouse para ligá-lo. A luz indicadora acende e ele apaga 5 segundos depois (Figura 4).
    Meia rotação inferior do mouse
    Figura 4
     
  5. Pressione o botão de emparelhamento até que a luz indicadora pisque na cor branca (Figura 5). Em seu dispositivo, pesquise e escolha o mouse para emparelhamento.
    Botão de emparelhamento e luz indicadora
    Figura 5
     
  6. O indicador é desligado e o emparelhamento é concluído (Figura 6).
    Indicador desligado e emparelhamento concluído
    Figura 6
     

Se você tiver mais dúvidas sobre este artigo, entre em contato com o suporte técnico da Dell.


 

Produtos afetados

Dell Bluetooth Mouse WM615
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000132061
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 19 abr. 2026
Versão:  5
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