Um guia de referência para os indicadores de diagnóstico do desktop Vostro

Resumo: O artigo a seguir é um guia de referência para o que os indicadores de diagnóstico de diodo emissor de luz (LED) significam em desktops Vostro Desktop e All in One (AIO).

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
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Instruções

Os desktops Dell Vostro têm um longo histórico de indicadores de diagnóstico integrados. Esses indicadores podem ser bipes sonoros, botões liga/desliga que exibem diferentes estados e cores, LEDs específicos de diagnóstico ou uma combinação deles. Indicando em qual ponto durante o Teste Automático de Inicialização (POST) um dispositivo está enfrentando problemas.

O artigo a seguir é um guia de referência para os códigos disponíveis em cada modelo e sobre o que esses códigos significam. Eles mudam e são aprimorados entre os modelos e anos. Esses indicadores são um local para restringir qualquer solução de problemas em execução para identificar a causa do problema. Use esses códigos para restringir qual guia de solução de problemas é necessário. Como alternativa, entre em contato com o suporte técnico para obter mais ajuda, e eles também estão procurando por esses indicadores.

Sumário:

  1. LEDs de diagnóstico da série de desktops Vostro (2020 a 2025)
  2. LEDs de diagnóstico para o desktop Vostro série (2014 a 2019)
  3. LEDs de diagnóstico para o desktop Vostro série (2011 a 2014)
  4. LEDs de diagnóstico para o desktop Vostro série (2007 a 2011)
  5. Códigos de bipe sonoros do desktop Vostro
  6. Glossário de acrônimos
  7. Guias para o indicador de diagnóstico
Nota: Para todas as tabelas a seguir, lembre-se de que os LEDs de diagnóstico servem apenas como um indicador do progresso dos desktops durante o processo de POST. Estes LEDs não indicam o problema que causou a parada da rotina do POST.
Nota: Quando a área de trabalho conclui o POST, sem parar em um código de erro específico e mostra uma tela preta, ele não está inicializando o sistema operacional. (Alterne para um guia de solução de problemas de Ausência de inicialização.)

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LEDs de diagnóstico da série de desktops Vostro (2020 a 2025)

Os desktops em torre que a Dell vende e oferece suporte foram substituídos por um código intermitente âmbar. Isso é comum com os notebooks Dell. O LED de energia (PLED) geralmente é branco.

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LED do botão de alimentação Status Estado de energia Descrição
PLED desligado Apagado S4 ou S5 A energia está desligada. O LED está apagado.
O PLED pisca em âmbar Âmbar intermitente - Esse é o estado inicial do LED quando é ligado. Consulte a tabela abaixo para ver sugestões sobre diagnósticos e possíveis falhas com um padrão âmbar intermitente.
PLED Âmbar Sólido Âmbar contínuo - Na ativação, o segundo estado do LED indica que o sinal POWER_GOOD está ativo. É provável que a fonte de alimentação esteja funcionando corretamente.
PLED pisca branco Branco piscando S1 ou S3 O dispositivo está em estado de baixa energia, provavelmente S1 ou S3. Isso não indica uma condição de falha.
PLED sólido branco Branco-sólido S0 O dispositivo está no estado S0. Este é o estado normal de alimentação de uma máquina em funcionamento. O BIOS altera o LED para esse estado para indicar que começou a buscar por códigos de operação.
Nota: O comportamento do botão liga/desliga é personalizável nas Opções de energia. Para obter mais informações, consulte "Eu e meu Dell" em: www.dell.com/support/manuals

(Por exemplo: Vostro 5880 e assim por diante.)

Nota: Os padrões piscantes consistirão de dois conjuntos de números. Eles se dividem em Primeiro grupo (âmbar intermitente) e Segundo grupo (âmbar intermitente).
  • Primeiro grupo: O LED da bateria pisca na cor âmbar até nove vezes e faz uma pausa de 1,5 segundo antes de executar o segundo grupo.
  • Segundo grupo: O LED da bateria pisca na cor âmbar até nove vezes e faz uma pausa de três segundos antes de executar o primeiro grupo novamente.

(Por exemplo: Nenhuma memória detectada (2,3), o LED da bateria pisca duas vezes na cor âmbar seguido por uma pausa e, em seguida, pisca três vezes em âmbar, pausa e assim por diante. Esse padrão continua até desligar o dispositivo.)
Comportamento do LED Descrição do problema Próximos passos
Código intermitente âmbar
1 2 Falha de flash da interface periférica serial (SPI) irrecuperável
  • Entre em contato com o suporte técnico mais informações
2 1 Falha na Unidade de Processamento Central (CPU)
  • Execute as ferramentas de diagnóstico de CPU da Intel
  • Se o problema continuar, entre em contato com o suporte técnico para obter mais ajuda
2 2 Placa-mãe: Falha no sistema básico de entrada/saída (BIOS), Memória somente leitura (ROM)
  • Atualizar o BIOS com a versão mais recente
  • Se o problema continuar, entre em contato com o suporte técnico para solucionar o problema
2 3 Nenhuma memória ou memória de acesso aleatório (RAM) detectada
  • Confirme se a memória está instalada
  • Execute a solução de problemas adicional da memória
2 4 Falha da memória ou RAM
  • Recoloque a memória
  • Execute a solução de problemas adicional da memória
2 5 Memória instalada inválida
  • Recoloque a memória
  • Execute a solução de problemas adicional da memória
2 6 Erro de chipset/placa-mãe
  • Atualizar o BIOS com a versão mais recente
  • Entre em contato com o suporte técnico mais informações sobre a solução de problemas
3 1 Falha na bateria semicondutora de óxido metálico (CMOS) complementar
  • Execute a solução de problemas da bateria do CMOS
  • Se o problema continuar, entre em contato com o suporte técnico para solucionar o problema
3 2 Falha na interconexão de componentes periféricos (PCI) ou na placa de vídeo ou no chip
  • Entre em contato com o suporte técnico mais informações sobre a solução de problemas
3 3 Recuperação do BIOS 1
  • Imagem de recuperação não encontrada
  • Entre em contato com o suporte técnico mais informações sobre a solução de problemas
3 4 Recuperação do BIOS 2
  • Imagem de recuperação encontrada, mas inválida
  • Entre em contato com o suporte técnico mais informações sobre a solução de problemas
3 5 Falha no rail de energia
  • Entre em contato com o suporte técnico mais informações
3 6 Erro de volume de SPI pago
  • Atualizar o BIOS com a versão mais recente
  • Se o problema continuar, entre em contato com o suporte técnico para obter mais ajuda
3 7 Erro no ME (Management Engine)
  • Entre em contato com o suporte técnico mais informações
4 2 Problema de conexão de cabo de alimentação da CPU
  • Recoloque o cabo de alimentação
  • Solução de problemas de autoteste integrado (BIST) da fonte de alimentação (PSU)
  • Se o problema continuar, entre em contato com o suporte técnico para obter mais ajuda

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LEDs de diagnóstico para o desktop Vostro série (2014 a 2019)

Nessa série, os bipes indicadores de diagnóstico foram removidos dos desktops em torre, mas permaneceram nos dispositivos All in One (AIO). Em vez disso, o estado do botão liga/desliga mostra um padrão piscante com mudança de cor para indicar onde ocorreu um problema.

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LED do botão de alimentação Status Estado de energia Descrição
PLED desligado Apagado S4 ou S5 A energia está desligada. O LED está apagado.
O PLED pisca em âmbar Âmbar intermitente - Esse é o estado inicial do LED ao ligar o dispositivo. Consulte a tabela abaixo para ver sugestões sobre diagnósticos e possíveis falhas com um padrão âmbar intermitente.
PLED Âmbar Sólido Âmbar contínuo - Na ativação, o segundo estado do LED indica que o sinal POWER_GOOD está ativo. É provável que a fonte de alimentação esteja funcionando corretamente.
PLED pisca branco Branco piscando S1 ou S3 O dispositivo está em estado de baixa energia, provavelmente S1 ou S3. Isso não indica uma condição de falha.
PLED sólido branco Branco-sólido S0 O dispositivo está no estado S0. Este é o estado normal de alimentação de uma máquina em funcionamento. O BIOS altera o LED para esse estado para indicar que começou a buscar por códigos de operação.

LED de energia Descrição do problema Resolução sugerida
1 Placa-mãe: Falha de ROM do BIOS Entre em contato com o suporte técnico.
2 Memória Solução de problemas da memória e dos slots de memória.
3 Placa-mãe: Chipset Entre em contato com o suporte técnico.
4 Memória Solução de problemas da memória e dos slots de memória.
5 Falta de energia do Relógio em tempo real (RTC) Se o problema persistir, substitua a bateria CMOS e entre em contato com o suporte técnico.
6 Falha no BIOS de vídeo Entre em contato com o suporte técnico.
7 CPU Entre em contato com o suporte técnico.

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LEDs de diagnóstico para o desktop Vostro série (2011 a 2014)

Essa série usou estados no LED no botão liga/desliga. O botão liga/desliga está localizado na parte frontal do chassi. Identifique esses modelos pela parte frontal plana em preto e pelos painéis ou tampas laterais.

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Vostro 260s a 270s, 460s a 470s e 20 (3010)

Status do LED Estado do sistema Próxima etapa sugerida
Apagado PLED desligado O dispositivo está desligado ou não está recebendo energia. Solução de problemas de: Problema de falta de energia
Âmbar intermitente O PLED pisca em âmbar O dispositivo está recebendo energia, mas um dispositivo pode estar com defeito ou instalado incorretamente. Solução de problemas de: Problema de ausência de POST
Âmbar contínuo PLED Âmbar Sólido O dispositivo está em espera. Pressione uma tecla, mova o mouse ou pressione o botão liga/desliga para retornar à operação normal. Se o problema persistir, escute o código de bipe.
Branco-sólido PLED sólido branco O dispositivo está ligado e funcionando corretamente. Se o dispositivo não estiver respondendo, solucione o problema: Problema de ausência de inicialização ou ausência de vídeo

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LEDs de diagnóstico para o desktop Vostro série (2007 a 2011)

Essa série usou estados e cores no LED do botão liga/desliga. O botão liga/desliga está localizado na parte frontal do chassi. Identifique esses modelos pela parte frontal plana em preto e pelos painéis ou tampas laterais.

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Vostro 200s a 230s, de 400s a 430s

Status do LED Estado do sistema Próxima etapa sugerida
Apagado PLED desligado O dispositivo está desligado ou não está recebendo energia. Solução de problemas de: Problema de falta de energia
Âmbar intermitente O PLED pisca em âmbar O dispositivo está recebendo energia, mas um dispositivo pode estar com defeito ou instalado incorretamente. Solução de problemas de: Problema de ausência de POST
Âmbar contínuo PLED Âmbar Sólido O dispositivo está em condição de falha, inclusive a fonte de alimentação. Solução de problemas de: Problema de ausência de POST
Azul intermitente PLED pisca azul O dispositivo está em espera. Pressione uma tecla, mova o mouse ou pressione o botão liga/desliga para retornar à operação normal. Se o problema persistir, escute o código de bipe.
Azul contínuo PLED Bluie sólido O dispositivo está ligado e funcionando corretamente. Se o dispositivo não estiver respondendo, solucione o problema: Problema de ausência de inicialização ou ausência de vídeo

Vostro 320s a 360s

Status do LED Estado do sistema Próxima etapa sugerida
Apagado PLED desligado O dispositivo está desligado ou não está recebendo energia. Solução de problemas de: Problema de falta de energia
Âmbar intermitente O PLED pisca em âmbar O dispositivo está recebendo energia, mas um dispositivo pode estar com defeito ou instalado incorretamente. Solução de problemas de: Problema de ausência de POST
Âmbar contínuo PLED Âmbar Sólido O dispositivo está em espera. Pressione uma tecla, mova o mouse ou pressione o botão liga/desliga para retornar à operação normal. Se o problema persistir, escute o código de bipe.
Branco-sólido PLED sólido branco O dispositivo está ligado e funcionando corretamente. Se o dispositivo não estiver respondendo, solucione o problema: Problema de ausência de inicialização ou ausência de vídeo

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Códigos de bipe sonoros do desktop Vostro

Além dos vários tipos de LEDs de diagnóstico, há diversos códigos de bipe sonoros em alguns dos modelos desses dispositivos.

Esses códigos foram reconhecidos entre os fabricantes e permaneceram inalterados por algum tempo.

Na tabela abaixo, você encontra os significados desses códigos.

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Códigos de bipe do diagnóstico
Código Causa Resolução sugerida
1 Falha ou progresso na soma de verificação na ROM do BIOS Entre em contato com o suporte técnico.
2 Não foram detectados módulos de memória Solução de problemas da memória e dos slots de memória.
3 Erro de chipset
Falha no teste do relógio
Falha na porta A20
Falha no chip Super de E/S
Falha no teste do controlador do teclado		 Entre em contato com o suporte técnico.
4 Erro de leitura e gravação da RAM Solução de problemas da memória e dos slots de memória.
5 Falha do relógio em tempo real Se o problema persistir, substitua a bateria CMOS e entre em contato com o suporte técnico.
6 Falha no teste do BIOS de vídeo Execute o Dell Diagnostics.
7 Falha no teste de cache da CPU Entre em contato com o suporte técnico.

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Glossário de acrônimos:

Consulte a tabela a seguir para obter as definições dos acrônimos neste artigo.

Definição e acrônimo
Sistema Básico de Entrada/Saída (BIOS)
Configuração de recursos (CFG)
Unidade de processamento central (CPU)
Módulo de memória dupla em linha (DIMM)
Acesso direto à memória (DMA)
Controlador incorporado (EC)
Interface do controlador incorporado do host (HECI)
Tela de cristal líquido (LCD)
Diodo emissor de luz (LED)
Falha na placa-mãe (MBF)
Autoteste integrado da memória (MBIST)
Management Engine (ME)
Memória (MEM)
Memória de acesso aleatório não volátil (NVRAM)
Peripheral Component Interconnect (PCI)
Atividade pós-vídeo (POV)
Atividade pré-vídeo (PRV)
Unidade de distribuição de energia (PSU)
Memória de Acesso Aleatório (RAM)
Modo de recuperação (RCM)
Memória somente leitura (ROM)
Relógio em tempo real (RTC)
Estado de energia do sistema S0 – Esse é o estado de funcionamento, em que o computador Windows está ativo. (S0)
Estado de energia do sistema S1 – Nesse estado de suspensão, a CPU é interrompida e o computador entra no modo de espera. (S1)
Estado de energia S2 do sistema: este estado é semelhante ao S1, exceto pelo fato de a CPU e o cache do sistema serem perdidos porque o processador perde energia. (S2)
Estado de energia S3 do sistema: nesse estado, os dados são salvos na RAM. Os discos rígidos e outros hardwares são desligados. (S3)
Estado de energia S4 do sistema: nesse estado, a RAM e outros dados são salvos no disco rígido. (S4)
Estado de energia S5 do sistema: o sistema está desligado. (S5)
Sistema operacional de interface de placa pequena (SBIOS)
Interface periférica serial (SPI)
Transferência de inicialização (STD)
Dispositivo de armazenamento (STO)
Trusted Platform Module (TPM)
Barramento Serial Universal (USB)
Vídeo (VID)

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Nota:
siga as instruções se um código reconhecível for exibido. Certifique-se de que as informações de código estão à mão se entrar em contato com o suporte local. O técnico precisa dessas informações para ajudar ainda mais.

Entre em contato com o suporte local imediatamente se um código irreconhecível for exibido, um que não está listado acima.

Entre em contato com o suporte técnico da Dell se precisar de mais assistência.

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Mais informações

Guias para o indicador de diagnóstico

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Produtos afetados

Vostro
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000132290
Tipo de artigo: How To
Último modificado: 21 abr. 2026
Versão:  13
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