Notebooks de precisão, XPS e Latitude: recuperação de BitLocker acionada pela conexão/remoção de dispositivos USB tipo C

O seguinte artigo irá orientá-lo sobre como resolver um problema em que o processo de recuperação do BitLocker é acionado na remoção de um dispositivo de USB tipo C em Precision, XPS e sistemas Latitude que executam o sistema operacional Windows.

O processo de recuperação do BitLocker é iniciado sempre que USB dispositivos de Type C desconectados em sistemas Precision, XPS e Latitude

Se você tiver instalado o BitLocker e um dos sistemas operacionais Windows atualmente compatíveis (ou seja, Windows 7 ou 10) em um sistema Dell Precision, XPS ou Latitude com o BIOS configurado para o modo Legacy ou com a inicialização segura desativada, você pode enfrentar problemas com o Processo de recuperação do BitLocker a partir de cada vez que você remove um dispositivo de USB tipo C, como um adaptador de acoplamento ou LAN (rede de área local).

A solicitação de chave de recuperação do BitLocker indicará que "ocorreu uma alteração nas opções do dispositivo de inicialização". e uma chave de recuperação precisa ser inserida sempre que você conectar ou remover diferentes tipos de hardware que têm opções de inicialização específicas do sistema.

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Como impedir que o processo de recuperação do BitLocker seja iniciado quando um dispositivo tipo C de USB for removido

Esse problema não é causado por um problema de hardware, mas é esperado que o sistema esteja configurado com o BIOS no modo UEFI. Nosso departamento de engenharia observou esse problema e vem com algumas alterações de configuração na configuração do BIOS legado que resolve esse problema para os tipos de sistema afetados:

1. Na configuração USB, habilite o suporte à inicialização USB

2. Na configuração do adaptador Thunder, ative o suporte de inicialização do adaptador Thunderbolt

3. Na configuração de adaptadores Thunder, ative Thunderbolt módulo de pré-inicialização do adaptador

Nota: esta informação é fornecida como está. Se tudo tiver sido instalado e configurado como padrão, sem nenhuma alteração, isso resolverá o problema. Se mais alterações tiverem sido feitas e isso não funcionar, entre em uma cotação do artigo, se você precisar fazer isso mais tarde.

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