PowerEdge: Falha na ativação do Windows Server com erro 0xC004C008 ou 0xC004C020

Erro 0xC004C008 ou 0xC004C020 é recebido ao tentar ativar o Windows Server. Falha na ativação do sistema operacional (SO).

Esses dois erros indicam que a chave do produto em uso atingiu seu limite de ativação. A chave do produto pode ter sido usada anteriormente para ativar o Windows Server. Se a chave permitir várias ativações, todas essas ativações foram usadas. Quando isso ocorre, essa chave do produto não pode ser usada para ativar o SO em um servidor físico ou virtual.

Se a licença do SO foi adquirida por meio do programa Cloud Solution Provider (CSP), seu limite de ativação pode ser menor do que o esperado. Entre em contato com o Suporte Dell e abra um chamado caso identifique esse problema em um servidor Dell. O Suporte não pode modificar o limite de ativação diretamente, mas pode enviar uma solicitação à Microsoft para aumentá-lo. A solicitação pode levar vários dias para ser atendida.

Em casos raros, esse erro poderá aparecer se uma licença do sistema operacional OEM tiver sido adquirida com o servidor. Normalmente, isso só ocorre quando máquinas virtuais (VMs) com licenças de OEM são hospedadas em um cluster e a Ativação automática de máquina virtual (AVMA) não é usada. As licenças de OEM estão vinculadas ao hardware com o qual foram adquiridas. A execução de uma VM licenciada pelo OEM em um host diferente pode causar um problema de ativação que eventualmente resultará em 0xC004C008 de erro. Usar o AVMA para ativar VMs é a solução mais simples nesse caso, mas o AVMA exige que os hosts de virtualização executem uma edição Datacenter do Windows Server. Os hosts de virtualização que não são do Datacenter e que não são do Windows não podem usar o AVMA.

Se esse erro ocorrer em um ambiente de cluster no qual AVMA não é uma opção, entre em contato com o Suporte Dell para obter assistência.