Slik løser du problemer med Symantec Endpoint Encryption-feil med SSD-disker

Resumo: Slik løser du problemer med Symantec Endpoint Encryption-feil med SSD-disker (SSD).

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Confira outros recursos

Sintomas

Symantec Endpoint Encryption gir feil med SSD-disker.

Feil rapportert med Symantec Endpoint Encryption med SSD-disk.

Rapporterte feil: 
0x0000005

Causa

Noen brukere kan rapportere feil når de prøver å bruke Symantec Endpoint Encryption med en solid state-stasjon (SSD). Systemet produserer en feil, og genererer vanligvis en 0x0000005 feilkode og hvis stasjonen ikke krypteres, når du prøver å kryptere stasjonen med AHCI-modus.

Dette ble bare replikert med Samsung og LiteOn SSD-er. På grunn av feilens art antas det å forekomme med alle SSD-er.

Resolução

Oppdater endepunktkryptering

Tidligere versjoner av Symantec Endpoint Encryptions kan bare kryptere harddisker i ATA-modus. Siden SSD-er bare fungerer i AHCI-modus, oppstår denne feilen når programvaren prøver å kryptere SSD.

Symantec Endpoint Encryption versjon 8.2 og nyere er oppdatert for å håndtere kryptering i AHCI-modus. Hvis du oppdaterer endepunktskryptering til den nyeste versjonen, skal dette problemet løses.

Produtos afetados

Utilities, Dell Encryption
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000148092
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 16 jul. 2025
Versão:  5
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.