VPLEX: Não é possível ativar uma porta front-end (FE) VS2

Impacto:
A incapacidade de habilitar uma porta front-end VS2 na VPlexcli pode levar à perda prolongada de redundância no front-end (FE) do VPLEX e também tem o potencial de afetar um upgrade de hardware de geração (geração U) de um VS2 para VS6.

Questão:
Um VS2 que executa o GeoSynchrony 6.x tem uma porta front-end (FE) listada no VPlexcli como tendo um status "down", indicando que está desabilitada.

As tentativas de reativar a porta FE na CLI do VPlexc (usando o comando "set enabled true") não retornam nenhum erro, mas a porta FE permanece no estado "down".

Exemplo para verificar o problema:

1. Verifique o status da porta FE usando o seguinte comando e verifique quais portas FE estão inativas (desabilitadas):

   No exemplo de resultado a seguir (estamos incluindo apenas o resultado do director-1-1-B):

   • O Director-1-1-B B0-FC02 está "inativo" (desativado)
   • Esta é a porta com o problema

   Observe também:

   • As portas B0-FC00 e FC01 estão "ativas" (ativadas e têm conectividade)
   • A porta B0-FC03 está sendo exibida como o estado "sem link" (ativado, ativo, mas sem conectividade, o que significa que não há nível de luz da extremidade da origem)

   Verificando o status das portas em todos os mecanismos e portas

   VPlexcli:/> ll /engines/*/directors/*/hardware/ports*
   or
   VPlexcli:/> ll /engines/**/ports
   
   /engines/engine-1-1/directors/director-1-1-B/hardware/ports:
   
   Name     Address             Role       Port Status
   -------  ------------------  ---------  -----------
   B-CMI00  2                   -          down
   B0-FC00  0x50001442902a0a00  front-end  up
   B0-FC01  0x50001442902a0a01  front-end  up
   B0-FC02  0x0000000000000000  front-end  down <<<< port with issue
   B0-FC03  0x50001442902a0a03  front-end  no-link
   B1-FC00  0x50001442902a0a10  back-end   up

2. Tente ativar a porta "inativa" usando o comando VPlexcli: set enabled true

   1. Primeiro, cd no contexto da porta FE em questão,
      Exemplo:

      VPlexcli:/> cd /engines/engine-1-1/directors/director-1-1-B/hardware/ports/B0-FC02

   2. Em seguida, execute o comando: set enabled true
      Exemplo:

      VPlexcli:/engines/engine-1-1/directors/director-1-1-B/hardware/ports/B0-FC02> set enabled true
      VPlexcli:/engines/engine-1-1/directors/director-1-1-B/hardware/ports/B0-FC02>

      Nota: Nenhum erro será exibido. Depois que o comando for executado, o prompt retornará conforme mostrado acima.
   3. No nível de contexto "B0-FC02", execute o comando "cd .." para alterar para o nível de contexto "ports" do director e, em seguida, execute o comando de listagem longa "ll" para verificar o estado da porta novamente. Ele ainda é exibido com o status "down":
      Exemplo:

      VPlexcli:/engines/engine-1-1/directors/director-1-1-B/hardware/ports/B0-FC02> cd ..
      VPlexcli:/engines/engine-1-1/directors/director-1-1-B/hardware/ports> ll
      Name     Address             Role       Port Status
      -------  ------------------  ---------  -----------
      B-CMI00  2                   -          down
      B0-FC00  0x50001442902a0a00  front-end  up
      B0-FC01  0x50001442902a0a01  front-end  up
      B0-FC02  0x0000000000000000  front-end  down <<< still shows as down like before
      B0-FC03  0x50001442902a0a03  front-end  no-link

Um VS2 para VS6ª geração também pode falhar se um VS2 tiver uma porta FE no estado "inativo" antes da geração U.

Durante a geração U, o estado/as configurações do VS2 (inclusive o das portas FE) são transferidos para o VS6 e, durante a parte da fase de transferência de E/S da geração U, quando o diretório VS6 está sendo ativado, as portas FE são ativadas. Se uma ou mais portas FE VS2 estiverem em um estado "inativo" (desativado) antes da geração U, e especialmente se essas portas não puderem ser ativadas no VPlexcli, isso poderá causar falha na fase de transferência de E/S. À medida que a etapa de ativação das portas FE no diretório VS6 falha silenciosamente e, em seguida, uma etapa subsequente aguarda que todas as portas FE tenham a opção "enabled"; estado (no director VS6) falha devido a um erro de tempo de espera excedido.

Exemplo do erro retornado durante a fase de transferência de E/S da geração U:

Continuing I/O transfer with connectivity issues could cause data unavailability and system instability. Connectivity issues must be fixed before proceeding. Would you like to re-check connectivity? (Retry/Abort): retry
Transferring director-2-1-A to VS6: .....................ERROR <<<<<
Failed to complete director transfer to VS6: hardware-upgrade Evaluation of
 <<hardware-upgrade transfer-io --vs6 --director transfer-io: director-2-1-A>> failed. <<<<<<
cause: Command execution failed. cause: *Evaluation of <<wait -c
[/engines/engine-2-1/directors/director-2-1-A/hardware/ports/A0-FC00,
 /engines/engine-2-1/directors/director-2-1-A/hardware/ports/A0-FC01,
 /engines/engine-2-1/directors/director-2-1-A/hardware/ports/A0-FC02,
 /engines/engine-2-1/directors/director-2-1-A/hardware/ports/A0-FC03] -a enabled -v*
 True -t 240>> failed. cause: Command execution failed. cause: Timed out after 240 seconds

Um componente interno do VPLEX relacionado à porta FE está em um estado desativado. A causa raiz do motivo pelo qual esse estado se torna desativado ainda não é conhecida.

Se esse problema for encontrado, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Dell VPLEX para implementar uma solução temporária para habilitar a porta FE. Ao entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente Dell, mencione este artigo.

Correção permanente:
No momento, a engenharia do Dell VPLEX está investigando esse problema. Assim que uma correção estiver disponível, este artigo será atualizado.