Sequência de tarefas do Dell Command Integration Suite vPro falhando em computadores client AMT que executam o Windows 10 compilação 1809 ou posterior

Produtos afetados:

• O Dell Command | Suíte de integração

Sistemas operacionais afetados:

• Windows 10 1809 ou posterior

Os computadores client AMT com Windows 10 que executam o DCIS estão tendo as tarefas Discover Client e Unconfigure Client do vPro-AMT falham?

Os computadores client Intel Active Management Technology (AMT) da Dell podem identificar uma falha com o código de erro de 0x00000020 (32). Isso acontece quando o DCIS 5.1.0 ou anterior implementa a sequência de tarefas Discover Client do vPro-AMT ou a sequência de tarefas Unconfigure Client do vPro-AMT . Isso está usando o System Center Configuration Manager (SCCM), para sua coleção de dispositivos que contém clientes AMT que executam o Windows 10. (Com a versão de compilação 1809 ou posterior.)

Os sintomas para esse problema incluem:

• A sequência de tarefas falha em um computador cliente mostrando um código de erro de 0x00000020 (32). Em que a sequência de tarefas é executada em um computador cliente AMT executando a versão de compilação 1809 ou mais recente do Windows 10. Uma janela é exibida como o exemplo a seguir da sequência de tarefas Discover Client do vPro-AMT :
  
• Quando a sequência de tarefas falha, a última linha do log de detecção registra um código de saída de 32. (O arquivo de log reside na pasta C:\Temp\amtlog no computador cliente. Para a sequência de tarefas Discover Client do vPro-AMT , o arquivo de log de detecção é chamado discover.log. Para a sequência de tarefas Unconfigure Client do vPro-AMT , o arquivo de log é chamado unconfigure_discovery.log.)
• Depois que a sequência de tarefas falha, o aplicativo de sequência de tarefas que foi executado mostra um Status de Falha. Ele exibe um código detalhado de 0x4005 (16389) no aplicativo Software Center no computador cliente. Parece o exemplo a seguir da sequência de tarefas Discover Client da vPro-AMT no aplicativo Software Center.
  
• Depois que a sequência de tarefas falha, o administrador vê um Tipo de errode status na pasta de implementações no console do SCCM. Este é um exemplo da sequência de tarefas Discover Client da vPro-AMT :
  

Não aplicável

Você pode resolver esse problema seguindo as etapas abaixo:

1. Inicie o System Center Configuration Manager (SCCM).
2. Navegue pela sequência de tarefas Discover Client da vPro-AMT :
   1. Clique em Software Library no painel inferior esquerdo.
   2. Em Visão geral, expanda a pasta Sistemas operacionais
   3. Expanda a pasta Task Sequences
   4. Selecione a pasta Dell vPro-AMT Sequences .
   Você deve ver uma lista de sequências de tarefas do vPro-AMT na janela de conteúdo principal, como a seguinte:
   
3. Edite a sequência de tarefas Discover Client da vPro-AMT :
   1. Clique com o botão direito do mouse na sequência de tarefas Discover Client da vPro-AMT e selecione Edit.
   2. Uma janela de edição é exibida
   3. Selecione a etapa Run ACUConfig to perform a system discovery no painel esquerdo da janela.
   4. Selecione a guia Options no painel direito.
   5. Na caixa de edição Códigos de sucesso , você verá 0 e 3010.
   6. Edite a lista Códigos de sucesso, adicione 32 ao final e selecione OK para salvar a alteração.
    
   Nota: Se você vir várias versões da sequência de tarefas Discover Client do vPro-AMT . Em seguida, selecione a sequência de tarefas Discover Client da vPro-AMT com a versão mais alta que você pode ver. (As versões 2 ou superiores têm um indicador v2 ou superior no final do nome da sequência de tarefas. Como vPro-AMT Discover Client v2.)
   
   A janela deve ser semelhante à seguinte, em que 32 foi adicionado como um código de sucesso:
   
4. Implemente novamente a sequência de tarefas Discover Client do vPro-AMT atualizada em seu conjunto de dispositivos.
   Agora, a sequência de tarefas Discover Client da vPro-AMT deve funcionar com sucesso. O arquivo discover.log em computadores cliente ainda pode mostrar um código de saída de aviso de 32. No entanto, a advertência agora é aceitável e a sequência de tarefas não falha por causa da advertência.
5. Repita as etapas 2 a 4 para acessar e editar também a sequência de tarefas de desconfiguração do client vPro-AMT .
   Nota: Você percebe que as sequências de tarefas Unconfigure Client do vPro-AMT têm um conjunto diferente de etapas de sequência de tarefas do que a sequência de tarefas Discover Client do vPro-AMT . No entanto, ele ainda tem sua própria versão de Execute o ACUConfig para executar uma detecção do sistema, portanto, as etapas permanecem as mesmas para ambos.
6. Implemente novamente a sequência de tarefas vPro-AMT Desconfigure Client atualizada em seu conjunto de dispositivos.
   Agora, a sequência de tarefas Unconfigure Client do vPro-AMT deve funcionar com sucesso. O arquivo de unconfigure_discover.log em computadores cliente ainda pode mostrar um código de saída de aviso de 32. No entanto, a advertência agora é aceitável e a sequência de tarefas não falha por causa da advertência.