AlienwareノートパソコンでWindows Helloが使用できない
Resumo: AlienwareノートパソコンでWindows Helloをセットアップするときに発生するエラーについて説明します。
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Sintomas
Windows Helloをセットアップしようとすると、「このデバイスではWindows Helloは利用できません」というエラー メッセージが表示されることがあります。
影響を受けるプラットフォーム:
- Alienware m15
- Alienware m15 R2
- Alienware m17
- Alienware m17 R2
Causa
Windows Helloには、Windows Hello対応デバイス、指紋認証リーダー、照明IRセンサー、その他の生体認証センサー、対応デバイスなどの特殊なハードウェアが必要です。
Resolução
影響を受けるプラットフォームには、Windows Helloをサポートするために必要なハードウェアがありません。
Mais informações
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Produtos afetados
Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M17, Alienware M17 R2Propriedades do artigo
Número do artigo: 000177933
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 21 mai. 2026
Versão: 12
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