Alienware 노트북에서 Windows Hello를 사용할 수 없음
Resumo: Alienware 노트북에서 Windows Hello를 설정할 때 발생하는 오류에 대해 알아봅니다.
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Sintomas
Windows Hello를 설정하려고 할 때 "이 디바이스에서는 Windows Hello를 사용할 수 없습니다"라는 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.
해당되는 플랫폼:
- Alienware m15
- Alienware m15 R2
- Alienware m17
- Alienware m17 R2
Causa
Windows Hello를 사용하려면 Windows Hello 지원 디바이스, 지문 판독기, 발광 IR 센서 또는 기타 생체 인식 센서 및 지원 디바이스를 비롯한 특수 하드웨어가 필요합니다.
Resolução
영향을 받는 플랫폼에는 Windows Hello를 지원하는 데 필요한 하드웨어가 없습니다.
Mais informações
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이 서비스는 미국, 캐나다, 영국 및 프랑스 개인 컴퓨터 고객에게만 제공됩니다. 서버 및 스토리지는 해당되지 않습니다.
Produtos afetados
Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M17, Alienware M17 R2Propriedades do artigo
Número do artigo: 000177933
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 21 mai. 2026
Versão: 12
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