Функция Windows Hello недоступна на ноутбуке Alienware
Resumo: Узнайте об ошибке, возникающей при настройке Windows Hello на ноутбуке Alienware.
Este artigo aplica-se a
Este artigo não se aplica a
Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico.
Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Sintomas
При попытке настроить Windows Hello может отобразиться сообщение об ошибке «Функция Windows Hello недоступна на этом устройстве».
Затронутые платформы:
- Alienware m15
- Alienware m15 R2
- Alienware m17
- Alienware m17 R2
Causa
Для работы Windows Hello требуется специальное оборудование, в том числе устройство с поддержкой Windows Hello, сканер отпечатков пальцев, ИК-датчик с подсветкой или другие биометрические датчики и совместимые устройства.
Resolução
Затронутые платформы не имеют необходимого оборудования для поддержки Windows Hello.
Mais informações
Истек срок гарантии? Нажмите здесь, введите сервисный код и просмотрите наши предложения.
Предложения доступны только для заказчиков персональных компьютеровв США, Канаде, Великобритании и Франции. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения
Produtos afetados
Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M17, Alienware M17 R2Propriedades do artigo
Número do artigo: 000177933
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 21 mai. 2026
Versão: 12
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.