Windows Hello är inte tillgängligt på den bärbara Alienware-datorn
Resumo: Läs mer om felet som uppstår när du konfigurerar Windows Hello på den bärbara Alienware-datorn.
Este artigo aplica-se a
Este artigo não se aplica a
Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico.
Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Sintomas
Felmeddelandet "Windows Hello är inte tillgängligt på den här enheten" kan visas när du försöker konfigurera Windows Hello.
Berörda plattformar:
- Alienware m15
- Alienware m15 R2
- Alienware m17
- Alienware m17 R2
Causa
Windows Hello kräver särskild maskinvara, inklusive en Windows Hello-kompatibel enhet, fingeravtrycksläsare, upplyst IR-sensor eller andra biometriska sensorer och kompatibla enheter.
Resolução
De berörda plattformarna har inte den maskinvara som krävs för att stödja Windows Hello.
Mais informações
Har garantin upphört att gälla? Inga problem, klicka här, ange ditt Service Tag-nummer och se våra erbjudanden.
Erbjudandena är endast tillgängliga för kunder med persondatoreri USA, Kanada, Storbritannien och Frankrike. Det här gäller inte servrar och lagring
Produtos afetados
Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M17, Alienware M17 R2Propriedades do artigo
Número do artigo: 000177933
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 21 mai. 2026
Versão: 12
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.