Windows Hello在Alienware笔记本电脑上不可用

Resumo: 了解在 Alienware 笔记本电脑上设置 Windows Hello 时发生的错误。

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
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Sintomas

尝试设置 Windows Hello 时，可能会显示错误消息“此设备上的 Windows Hello 不可用”。

受影响的平台：

  • Alienware m15
  • Alienware m15 R2
  • Alienware m17
  • Alienware m17 R2

Causa

Windows Hello 需要专用硬件，包括支持 Windows Hello 的设备、指纹读取器、红外照明传感器或其他生物识别传感器和支持的设备。

Resolução

受影响的平台没有支持 Windows Hello 所需的硬件。

Mais informações

 
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服务仅适用于美国、加拿大、英国和法国个人计算机客户。服务器和存储不适用

Produtos afetados

Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M17, Alienware M17 R2
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000177933
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 21 mai. 2026
Versão:  12
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