Como corrigir o problema de sincronização do OneDrive no Windows

1. Certifique-se de que o Windows 10 e o OneDrive estejam atualizados. Clique em Settings>Update & security >Windows Update.
   • O Windows é atualizado: Prossiga para a etapa 2.
   • O Windows não está atualizado: Atualize o Windows e o OneDrive. Depois de atualizar, vá para a etapa 2.
2. Reinicie o aplicativo cliente de sincronização do OneDrive em seu computador. Clique com o botão direito no ícone do OneDrive () na área de notificação da barra de tarefas e clique em Sair. Uma caixa de diálogo é exibida.
   
3. Clique no botão Close OneDrive na caixa de diálogo.
   
4. Clique no menu Iniciar e selecione o aplicativo OneDrive .
   Nota: Se o OneDrive não puder ser encontrado no menu, clique no botão Pesquisar na barra de tarefas, digite OpenDrive e clique no aplicativo que aparecerá no menu.
   
    
5. Verifique se o problema de sincronização foi resolvido.
   • A sincronização foi resolvida: Nenhuma outra ação é necessária.
   • O problema de sincronização persiste: Acesse a etapa 6.
      
6. Verifique se o ícone do OneDrive na área de notificações está riscado.
   • Yes: Vá para a etapa 7.
   • No: Vá para a etapa 8. Clique no ícone do OneDrive , em Ajuda & Configurações, Configurações e em Desvincular este PC. Feito isso, você precisará fazer login novamente no OneDrive. Se os problemas persistirem, siga para a etapa 8.
      
7. Clique com o botão direito do mouse no ícone e selecione Exibir problemas de sincronização. Marque a caixa de diálogo que aparecerá; Isso mostrará o erro, bem como a resolução.
    
8. Siga as instruções fornecidas na coluna Resolução .
   
9. Clique no menu Iniciar , localize e clique em OneDrive ou digite OneDrive na caixa de pesquisa e, em seguida, clique no aplicativo OneDrive no submenu. O OneDrive começou a funcionar?
   • Yes: Nenhuma outra ação é necessária.
   • No: Continue com a instalação da versão mais recente do OneDrive.
      
10. Faça download e instale a versão mais recente do OneDrive.
11. Introduza a sua conta do OneDrive e, em seguida, clique no botão Iniciar sessão para configurar a sua conta.

Confira nas páginas abaixo as resoluções nas plataformas MacOS e Mobile.

1. Como corrigir o problema de sincronização do OneDrive no MAC
2. Solucionar problemas do aplicativo OneDrive para Android
3. Solucionar problemas de aplicativos do OneDrive para iOS
4. Solucionar problemas do aplicativo OneDrive para Windows Phone