Como capturar um arquivo HAR do VMware Carbon Black Cloud

Resumo: Saiba como capturar arquivos HAR para solucionar problemas do VMware Carbon Black Cloud seguindo estas instruções.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
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Instruções

Este artigo apresenta informações sobre como capturar um arquivo HAR do VMware Carbon Black Cloud.

Produtos afetados:

  • VMware Carbon Black Cloud

Sistemas operacionais afetados:

  • Windows
  • Mac
  • Linux

O suporte do VMware Carbon Black pode solicitar um arquivo no formato HTTP Archive (HAR) para ajudar na investigação de problemas no VMware Carbon Black Cloud. Para obter as etapas sobre a captura do arquivo HAR, selecione a guia apropriada do navegador da Web.

Capturar um arquivo HAR usando o Google Chrome em execução no modo anônimo fornece os resultados mais consistentes.
  1. Abra o Google Chrome no modo anônimo e acesse [REGION].conferdeploy.net.
    [REGION] = região do grupo de usuários
  2. Faça login no VMware Carbon Black Cloud.
    Login no VMware Carbon Black Cloud
  3. No Chrome, pressione a tecla F12 para exibir as ferramentas de desenvolvedor.
    Ferramentas de desenvolvedor
  4. Clique em Rede.
    Network
    Se o botão de gravação no painel de ferramentas de desenvolvedor da parte superior esquerda for um círculo cinza, em vez de um círculo vermelho, clique nesse botão. Verifique se o botão de gravação está vermelho antes de prosseguir para a etapa 5.
  5. Clique no ícone Clear para remover quaisquer dados obsoletos.
    Clear
  6. Reproduza o problema. Ao finalizar, clique no ícone Export e siga os comandos para salvar o arquivo HAR.
    Exportar
    Observação: O arquivo exportado tem um .har Extensão do arquivo
  1. No Microsoft Edge, acesse [REGION].conferdeploy.net.
    [REGION] = região do grupo de usuários
  2. Faça login no VMware Carbon Black Cloud.
    Login no VMware Carbon Black Cloud
  3. No Microsoft Edge, pressione a tecla F12 para exibir as ferramentas de desenvolvedor.
    Ferramentas de desenvolvedor
  4. Clique em Rede.
    Network
  5. Clique no ícone Clear para remover quaisquer dados obsoletos.
    Clear
  6. Clique no ícone Iniciar sessão de criação de perfil, no canto superior esquerdo do painel de ferramentas de desenvolvedor.
    Iniciar a sessão de definição de perfis
  7. Reproduza o problema. Ao finalizar, clique no ícone Exportar como HAR e siga os comandos para salvar o arquivo HAR.
    Exportar como HAR
    Observação: O arquivo exportado tem um .har Extensão do arquivo
  1. No Mozilla Firefox, acesse [REGION].conferdeploy.net.
    [REGION] = região do grupo de usuários
  2. Faça login no VMware Carbon Black Cloud.
    Login no VMware Carbon Black Cloud
  3. No Mozilla Firefox, pressione a tecla F12 para exibir as ferramentas de desenvolvedor.
    Ferramentas de desenvolvedor
  4. Clique em Rede.
    Network
  5. Clique no ícone Clear para remover quaisquer dados obsoletos.
    Clear
  6. Verifique se a gravação está em execução, verificando o ícone Pause/Resume recording network log no painel de ferramentas de desenvolvedor.
    Pause/resume recording network log
  7. Reproduza o problema. Ao finalizar, clique com o botão direito no corpo do painel de ferramentas de desenvolvedor, selecione Save All As HAR e siga os comandos para salvar o arquivo HAR.
    Save all as HAR
    Observação: O arquivo exportado tem um .har Extensão do arquivo
  1. No Safari, acesse [REGION].conferdeploy.net.
    [REGION] = região do grupo de usuários
  2. Faça login no VMware Carbon Black Cloud.
    Login no VMware Carbon Black Cloud
  3. No menu Safari, clique em Preferences.
    Preferences
  4. Clique em Advanced, selecione Show Develop menu in menu bar e saia de Preferences.
    Show Develop menu in menu bar
  5. Na barra do Safari, clique em Develop.
    Desenvolver
  6. No menu Develop, clique em Show Web Inspector.
    Show Web Inspector
  7. Clique em Rede.
    Network
  8. Clique no ícone Clear para remover quaisquer dados obsoletos.
    Clear
  9. Reproduza o problema. Ao finalizar, clique no ícone Export e siga os comandos para salvar o arquivo HAR.
    Exportar
    Observação: O arquivo exportado tem um .har Extensão do arquivo

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Produtos afetados

VMware Carbon Black
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000186332
Tipo de artigo: How To
Último modificado: 10 ago. 2026
Versão:  8
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