NetWorker NVP-vProxy: Backup error: Falha ao fazer download do arquivo de configuração da VM. Código de status HTTP: 500

Resumo: Os backups baseados em vProxy do Dell EMC NetWorker começaram a falhar em um cluster ao tentar fazer download do arquivo de configuração .vmx. Obtendo erros HTTP 500 retornados ao tentar fazer download do arquivo. ...

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Sintomas

Erro visto no log da sessão: 
NOTICE:         "Description": "Failed to initialize Backup Descriptor.  Failed to download VM config file \"[Datastore_Name] VM_Folder/VM_Name.vmx\" into saveset file \"vm-####-config-file-0.cfg\".  HTTP Get request failed to download config file '[Datastore_Name] VM_Folder/VM_Name.vmx' using URL 'https://vCenter_Server_name/folder/VM_Folder/VM_Name.vmx?dcPath=Cluster_Name\Host_nameName=Datastore_Name'. HTTP Status code: 500."
Os backups baseados no vProxy estavam sendo executados com sucesso em outros clusters do ESXi no mesmo ambiente.

Causa

A criptografia VMware foi habilitada. Para confirmar, no VMware vSphere Client, abra e abra as propriedades da VM. Na guia VM Options, Encrypt VM é definida como uma política de criptografia.

A conta do VMware vCenter usada pelo NetWorker não tem as permissões criptográficas necessárias para backups usando criptografia.

Resolução

No VMware, aplique as permissões a seguir à conta de usuário do vCenter usada com o NetWorker.

  • Operações > criptográficas Adicionar disco
  • Operações > criptográficas Acesso direto
  • Permissões > criptográficas Registrar VM


Os requisitos adicionais de configuração para backups do vProxy usando criptografia VMware ou criptografia do vSAN estão no Guia de integração do Dell EMC NetWorker VMware, disponível em: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

 

Produtos afetados

NetWorker

Produtos

NetWorker Family, NetWorker Series
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000187209
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 06 abr. 2022
Versão:  1
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