Perguntas comuns sobre o Trusted Platform Module para Windows 11

O TPM 2.0 é obrigatório para executar o Windows 11 como um componente básico importante para recursos relacionados à segurança. O TPM 2.0 é usado no Windows 11 para vários recursos, inclusive o Windows Hello para proteção de identidade e o BitLocker para proteção de dados. Se você estiver pensando em fazer upgrade para o Windows 11, verifique se o TPM 2.0 está ativado em seu dispositivo.

O que é TPM?

TPM é uma tecnologia de segurança que aumenta a proteção do computador contra vulnerabilidades de software. O TPM é usado para vários recursos que aumentam a segurança do seu dispositivo:

• Clique em Criptografia de unidade BitLocker: Criptografa automaticamente a unidade do computador para manter seus dados seguros.
• Prevenção de execução de dados: Impede que aplicativos não autorizados, como malware, sejam executados na memória.
• Windows Hello: Autenticação segura de usuário sem senha.
• Inicialização segura e inicialização medida: Bloquear drivers e rootkits mal-intencionados para interceptar o processo de inicialização do sistema operacional.

O meu computador Dell é compatível com TPM 2.0?

Os computadores Dell vendidos a partir de 2015 são compatíveis com o TPM 2.0.

Você pode verificar isso no Gerenciador de dispositivos do Windows:

1. Clique com o botão direito no botão Iniciar do Windows.
2. Clique em Gerenciador de dispositivos.
3. Expanda a ramificação Dispositivo de segurança.
4. Você verá a entrada Trusted Platform Module 2.0 .

O TPM 2.0 é necessário para o Windows 11?

O novo requisito da Microsoft é habilitar o TPM 2.0 ou equivalente antes de instalar o Windows 11. Para verificar e ativar os recursos do TPM em seu computador, consulte o artigo Como habilitar o TPM (Trusted Platform Module) da base de conhecimento Dell.

Por que escolher o TPM 2.0 em vez do TPM 1.2?

A versão 2.0 fornece padrões de segurança mais altos e maior confiabilidade.

Por que não há TPM no BIOS?

O BIOS do sistema provavelmente está definido para o modo Legacy. O TPM 2.0 requer que o BIOS opere no modo UEFI nativo. Consulte o artigo Como ativar o TPM (Trusted Platform Module) da base de conhecimento Dell sobre como ativar o TPM em seu computador.

a opção TPM pode desaparecer temporariamente. Se isso ocorrer, siga as etapas abaixo:

1. Se o TPM não estiver presente, atualize o BIOS do sistema para a versão mais recente disponível no site Drivers & Downloads da Dell.
2. Desligue o computador e, em seguida, desconecte o cabo de corrente alternada e deixe o computador desligado por cerca de 30 segundos. Reconecte a corrente alternada ao computador e inicialize a configuração do BIOS usando o menu de inicialização única F12.
3. Para garantir que o TPM esteja ligado, você deve pressionar F2 para entrar na configuração do sistema. Em seguida, vá até a seção Security e verifique se o TPM está definido como On em TPM security settings.
4. Se o TPM for restaurado, prossiga com a operação normal do sistema. Se o TPM ainda estiver ausente na configuração do BIOS, entre em contato com o Suporte técnico da Dell para obter assistência adicional.

Notas adicionais:

• A versão de segurança do dispositivo — Intel PTT, AMD fTPM ou Microsoft TPM — depende do BIOS instalado no computador.
• Consulte o artigo Sistemas Dell que podem fazer upgrade do TPM versão 1.2 para a 2.0 da base de conhecimento Dell para obter uma lista de computadores que podem ser atualizados do TPM 1.2 para o 2.0.

O que são PTT e fTPM?

• PTT (Platform Trust Technology) é uma extensão de firmware da Intel que suporta os requisitos de TPM da Microsoft.
• fTPM (Firmware TPM) é uma tecnologia de firmware da AMD que oferece suporte aos requisitos de TPM da Microsoft.
• O Windows 11 é instalado em computadores com PTT, fTPM ou TPM de hardware que atendam ao padrão TPM 2.0.

Conformidade regional e normas internacionais

Vários países membros da ISO — incluindo Austrália, Bélgica, Canadá, China, República Tcheca, Dinamarca, Finlândia, França, Gana, Irlanda, Itália, Japão, República da Coreia, Líbano, Malásia, Holanda, Nigéria, Noruega, Federação Russa, África do Sul, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido e Estados Unidos — aprovaram o padrão TPM 2.0 em 2015. As leis e regulamentos locais para a importação e o uso de componentes criptográficos em sistemas de computador podem variar.

A Comissão Econômica Eurasiática #30 permite a importação de sistemas de computador com dispositivos criptográficos desde 2015.

Em 2018, a maioria dos computadores enviados para a República Popular da China pré-instalados com o Windows 10 com PTT (para CPUs Intel) ou fTPM (para CPUs AMD) e atendem aos requisitos do TPM 2.0 para Windows 11. Exceções se aplicam com base na configuração do pedido. Nota: Alguns modelos podem oferecer nenhum ou apenas suporte a TPM de firmware (Intel PTT).

Siga as etapas deste artigo para verificar se o TPM está com o TPM ativado. Entre em contato com a equipe da conta para obter assistência.

Recursos adicionais & Notas

• Downloads de firmware do TPM: Para obter mais informações sobre como atualizar drivers ou firmware, consulte o artigo Como atualizar drivers da base de conhecimento Dell. No site Drivers e downloads da Dell , o firmware do TPM está localizado na categoria Segurança (se o seu computador for compatível).

• Solução de problemas: Saiba como solucionar problemas comuns com o TPM (Trusted Platform Module) e o BitLocker para obter ajuda na resolução de problemas comuns.

• Lista de compatibilidade: Analise os computadores Dell testados para atualização para o Windows 11.

• Referência padrão do TPM: Para obter mais informações, consulte a Especificação da biblioteca TPM 2.0 do Trusted Computing Group aprovada como norma internacional ISO/IEC, publicada em 29 de junho de 2015.

• Leitura adicional: Recomendações do TPM (Windows 10) — Segurança do Microsoft 365 | Documentos Microsoft · Sistemas Dell que podem fazer upgrade do TPM versão 1.2 para 2.0 · Recursos do TPM 1.2 vs. 2.0.