Isilon: 6ª geração: O nó falha ao inicializar com a mensagem de erro "Unable to perform receipt update for Hardware Upgrade"
Resumo: O nó Gen6 falha ao inicializar durante a fase de configuração PSI, mostrando o script "isi_upgrade_hardware" em execução, seguido por uma mensagem de erro informando "Unable to perform receipt update for Hardware Upgrade". ...
Este artigo aplica-se a
Este artigo não se aplica a
Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico.
Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Sintomas
O nó Gen6 falha ao inicializar durante a fase de configuração PSI, mostrando o script "isi_upgrade_hardware" em execução, seguido por uma mensagem de erro informando "Unable to perform receipt update for Hardware Upgrade". Isso pode ocorrer após um upgrade recente de hardware no cluster, como um upgrade de DIMM, NIC ou SSD. O final da sequência de inicialização será semelhante ao seguinte (linhas importantes em negrito):
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Recibo de atualização do upgrade
de hardware2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Atualizando recibo — cmd: /usr/bin/isi_hwtools/isi_json_update /mfg/psi/receipt.json FE 002-iFEIO-10GBE-B-psi
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Atualizando recibo — cmd: /usr/bin/isi_hwtools/isi_json_update /mfg/psi/receipt.json MODEL_BOM,compute 001-infinity-compute-low-64GB-psi
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Atualizando recibo — cmd: /usr/bin/isi_hwtools/isi_json_update /mfg/psi/receipt.json MODEL_BOM,ssd 001-infinity-ssd-1x400gb-psi
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Próxima etapa — Execute isi_upgrade_hardware --node --validate
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Reconhecimento automático de substituição já ativado
2021-05-05T11:56:16-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Não é possível analisar gconfig do upgrade de hardware: (upgrade em hwupgrade.upgrades): Nenhum arquivo ou diretório desse tipo
2021-05-05T11:56:16-07:00 python: [520] ADVERTÊNCIA: Erro de IPMI: rv=0, CC=0xc1. Endereço IPMB: 0x20 cmd: 0xbf, netfn: 0x30, dados do cmd: [01]
2021-05-05T11:56:16-07:00 python: [520] ADVERTÊNCIA: CC[c1]: Comando inválido.
2021-05-05T11:56:16-07:00 python: bootstrap_get_minbay: minbay 1, major 0, minor 0, waited 0 sec 6458 usec
Não foi possível executar a atualização de recebimento para upgrade
de hardware Para evitar uma situação de DL, entre em contato imediatamente com o atendimento ao cliente da Dell EMC:
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Recibo de atualização do upgrade
de hardware2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Atualizando recibo — cmd: /usr/bin/isi_hwtools/isi_json_update /mfg/psi/receipt.json FE 002-iFEIO-10GBE-B-psi
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Atualizando recibo — cmd: /usr/bin/isi_hwtools/isi_json_update /mfg/psi/receipt.json MODEL_BOM,compute 001-infinity-compute-low-64GB-psi
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Atualizando recibo — cmd: /usr/bin/isi_hwtools/isi_json_update /mfg/psi/receipt.json MODEL_BOM,ssd 001-infinity-ssd-1x400gb-psi
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Próxima etapa — Execute isi_upgrade_hardware --node --validate
2021-05-05T11:55:15-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Reconhecimento automático de substituição já ativado
2021-05-05T11:56:16-07:00 isi_upgrade_hardware[470]: Não é possível analisar gconfig do upgrade de hardware: (upgrade em hwupgrade.upgrades): Nenhum arquivo ou diretório desse tipo
2021-05-05T11:56:16-07:00 python: [520] ADVERTÊNCIA: Erro de IPMI: rv=0, CC=0xc1. Endereço IPMB: 0x20 cmd: 0xbf, netfn: 0x30, dados do cmd: [01]
2021-05-05T11:56:16-07:00 python: [520] ADVERTÊNCIA: CC[c1]: Comando inválido.
2021-05-05T11:56:16-07:00 python: bootstrap_get_minbay: minbay 1, major 0, minor 0, waited 0 sec 6458 usec
Não foi possível executar a atualização de recebimento para upgrade
de hardware Para evitar uma situação de DL, entre em contato imediatamente com o atendimento ao cliente da Dell EMC:
Causa
O upgrade recente de hardware foi executado usando uma versão mais antiga do script isi_hardware_upgrade que continha um bug que fazia com que a fase de limpeza do processo não fosse concluída com sucesso. O arquivo /root/node_hardware_upgrade.json foi deixado para trás no nó. Isso leva o nó a acreditar que ainda está no meio de um upgrade de hardware e que está tentando executar a próxima etapa do processo, que falha porque ainda não há um upgrade em andamento. Isso impedirá que o nó conclua a inicialização.
Resolução
1. Primeiro, verifique com o cliente e com qualquer equipe de campo presente se, de fato, não há um upgrade de hardware em andamento no momento. Em seguida, no menu do shell de recuperação, pressione 1 para entrar no shell de recuperação e, em seguida, pressione Enter para carregar o shell padrão.
2. Verifique se o seguinte arquivo está presente no nó: /raiz/node_hardware_upgrade.json
3. Se encontrado, renomeie esse arquivo e reinicialize o nó:
# mv /root/node_hardware_upgrade.json /root/node_hardware_upgrade.json.bak
# reboot
4. Se o nó inicializar com sucesso, é recomendável verificar preventivamente os outros nós do cluster quanto à presença desse arquivo e removê-lo se encontrado:
# isi_for_array -s 'mv /root/node_hardware_upgrade.json /root/node_hardware_upgrade.json.bak'
2. Verifique se o seguinte arquivo está presente no nó: /raiz/node_hardware_upgrade.json
3. Se encontrado, renomeie esse arquivo e reinicialize o nó:
# mv /root/node_hardware_upgrade.json /root/node_hardware_upgrade.json.bak
# reboot
4. Se o nó inicializar com sucesso, é recomendável verificar preventivamente os outros nós do cluster quanto à presença desse arquivo e removê-lo se encontrado:
# isi_for_array -s 'mv /root/node_hardware_upgrade.json /root/node_hardware_upgrade.json.bak'
Produtos afetados
Isilon, Isilon A200Propriedades do artigo
Número do artigo: 000191007
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 11 mai. 2026
Versão: 5
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.