PowerStore: Alertas de capacidade total do sistema

Resumo: Este artigo discute alertas relacionados ao modo de proteção contra gravação (WPM) de capacidade total.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
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Sintomas

Quando o PowerStore encontra um problema, um alerta de erro é gerado para ajudar a identificá-lo. Este artigo explica as diferentes causas possíveis e as correções relevantes para esses alertas de erro. Se o problema não for resolvido apesar da correção fornecida, consulte as opções de contato de suporte técnico.
 

SLN317187_en_US__1icon Nota: Não consegue encontrar as informações necessárias? Informe-nos usando o formulário de feedback na parte inferior deste artigo.

Causa

Quando um equipamento atinge sua capacidade máxima, ele entra em uma condição conhecida como Modo de proteção contra gravação (WPM). No WPM, todos os volumes são migrados para somente leitura, e um reparo do sistema é necessário.

Para obter uma explicação de como a capacidade física é calculada, consulte o artigo da base de conhecimento 188491: PowerStore: Como a capacidade física do PowerStore é calculada.

Resolução

ID do alerta DATA_PATH_WRITE_PROTECT_MODE_ENTER
DATA_PATH_APP_EXIT_WPM_WITH_ENOUGH_MD_NOTIFY
DATA_PATH_APP_WPM_SHORT_OF_MD_NOTIFY
Texto do alerta The <user or system > data capacity has reached its full capacity.
Appliance has exited the write protection state with 16 GB of free capacity.
Appliance cannot exit the Write Protection mode due to insufficient system data capacity.
Código de erro (0x00200701)
(0x00201401)
(0x00201501)
Resolução O que acontece quando está no modo de proteção contra gravação (WPM)?
Quando um equipamento atinge sua capacidade máxima, ele entra em uma condição conhecida como modo de proteção contra gravação (WPM), em que todos os volumes fazem a transição para somente leitura.
  • O alerta 0x00B00702 (texto de alerta: Service level is degraded, Management functions are limited, and I/O is impacted) é levantado.
  • Qualquer E/S de gravação falha
  • Operações como snapshots e replicação podem ser desabilitadas.
  • Todas as métricas (capacidade e desempenho) estão indisponíveis. No PowerStore 3.0 e posterior, a tabela de medições é atualizada enquanto estiver no WPM.
Recomendação: O sistema não deve exceder o limite de 85%. 


Causa: A capacidade física total do PowerStore consiste em dados do usuário e dados do sistema.

No PowerStoreOS 3.0 e posteriores, as seguintes informações são exibidas no PowerStore Manager. O usuário é apresentado com uma divisão mais precisa dos dados do usuário e dos dados do sistema:
image.png

Figura 1. Detalhamento da capacidade física

Nas versões anteriores à 3.0 do PowerStoreOS, o seguinte é exibido no PowerStore Manager. O usuário só é apresentado com uma divisão da capacidade física usada:

:
image.png

Figura 2. Uso físico
 

Quando o sistema atinge 70% da capacidade, alertas são emitidos para avisar sobre falta de espaço. Consulte o artigo da base de conhecimento 000123351: Alertas do PowerStore: Utilização da capacidade.

Se o usuário não tomar nenhuma ação e o sistema atingir 100%, o sistema entrará no modo de proteção contra gravação (WPM), o que indica que todos os volumes entram no modo somente leitura, e o alerta 0x00200701 é levantado.

Alerta 0x00200701 Indica um problema de espaço com dados do usuário ou dados do sistema.
Se um nó ficar inativo por um período prolongado, isso poderá levar ao aumento da capacidade física.

Como determinar a causa raiz do WPM:
Os usuários podem determinar a causa raiz da condição WPM com base no texto do alerta:

  • Dados do usuário - (0x00200701) The user data has reached its full capacity.
  • Dados do sistema — (0x00200701) The system data has reached its full capacity.

A solução temporária é determinada pelo tipo de condição do WPM (dados do usuário ou dados do sistema).

Solução: A recuperação de uma condição de OOS depende do motivo da OOS. A causa da condição do WPM está contida no texto do alerta:

  • Dados do usuário - (0x00200701) The user data has reached its full capacity.
  • Dados do sistema — (0x00200701) The system data has reached its full capacity.

A solução temporária é determinada pelo tipo de condição do WPM (dados do usuário ou dados do sistema).
 

Dados do
usuárioUse uma das seguintes opções:

  • Adicionar unidades (esta é a opção recomendada): Consulte a equipe da conta para analisar os requisitos de capacidade e adicionar mais unidades.
  • Exclua volumes e/ou snapshots. Se o usuário precisar de informações sobre quais volumes ou snapshots excluir, encaminhe para os serviços globais para obter orientação.

Informações adicionais

  1. Antes de executar qualquer ação, você deve fazer o seguinte:

    1. Interrompa todas as E/Ss para o array (desative as portas FC/iSCSI no switch) para evitar a experiência com o WPM novamente.

    2. Pause todos os agendamentos de snapshots, replicação e qualquer automação externa relacionada ao gerenciamento de volumes.

  2. Para sair da condição WPM, o equipamento deve recuperar pelo menos 16 GB de espaço. Para fazer isso, o usuário deve excluir um volume com, no mínimo, 16 GB de dados exclusivos.

    Se o usuário conseguir recuperar esse espaço e houver espaço suficiente para dados do sistema, alerta 0x00200701 (Texto de alerta: The user data has reached its full capacity) limpa e alerta 0x00201401 (Texto de alerta: Appliance has exited the write protection state with 16 GB of free capacity) aparece.

  3. Uma vez nesse estado, os volumes passam para o acesso de leitura/gravação e o usuário deve continuar recuperando espaço até que o equipamento atinja 85% de capacidade física utilizada.

    1. É altamente aconselhável excluir volumes ou snapshots, um de cada vez.

    2. Consulte o manual específico do sistema operacional para obter instruções sobre como recuperar espaço no host.

  4. Depois de atingir 85% da capacidade física utilizada, o usuário deverá limpar manualmente o alerta 0x00201401.

  5. Nota: Recuperar espaço excluindo snapshots ou volumes inicialmente requer espaço adicional para dados do sistema e, portanto, pode levar a alertas 0x00201501 (Texto de alerta: Appliance cannot exit the Write Protection mode due to insufficient system data capacity).

  6. O PowerStoreOS 1.0.3 introduziu um novo script de serviço (svc_volume_space_metrics) que permite que os usuários visualizem informações adicionais sobre estatísticas de espaço de volume quando um equipamento está no WPM.

    Para obter mais informações, consulte a seção Como usar svc_volume_space_metrics mais adiante neste artigo.


Dados do sistema

Use uma das seguintes opções:

  • Adicionar unidades (esta é a opção recomendada): Consulte a equipe da conta para analisar os requisitos de capacidade e adicionar mais unidades. Se o usuário não puder adicionar unidades, encaminhe para o suporte técnico para obter assistência.

Essas informações podem ser visualizadas no Painel de controle de capacidade do volume.

Neste exemplo, a exclusão do volume abaixo recupera 59,8 GB de espaço que pode ser usado para dados do usuário ou dados do sistema.

Os dados do sistema exigem um mínimo de cerca de 100 GB de espaço exclusivo para poder expandir. Às vezes, pode exigir 200 GB de espaço para expandir corretamente.
image.png

Figura 3. Uso

Informações adicionais

  1. Normalmente, quando um equipamento entra no WPM devido a dados do sistema, os dados do usuário também ficam sem espaço. Isso ocorre porque não há capacidade restante para expansão (dados do sistema ou dados do usuário).

  2. Para sair do WPM, normalmente o usuário precisa adicionar mais unidades e dimensionar o equipamento.

  3. Quando o sistema emite o alerta 0x00200701 (Texto de alerta: The System capacity has reached its full capacity.) Isso indica que os dados do sistema ficaram sem espaço e não podem ser expandidos.

  4. Evite excluir volumes nessa condição e encaminhe para os serviços globais para obter suporte. 


Como usar svc_volume_space_metrics

  1. O PowerStoreOS 1.0.3 introduziu um script de serviço que permite aos usuários, quando no WPM, ver informações adicionais sobre cada árvore de volumes.

  2. Para executar o script, o SSH deve estar habilitado no equipamento especificado e o usuário deve se conectar usando o SSH ao IP do cluster usando a conta de serviço.

  3. Ao tentar executar esse script de serviço quando não estiver no WPM, o script de serviço falhará.

  4. Quando o equipamento fica sem espaço, o usuário pode executar o script e ver informações adicionais, como:
    Family Unique Physical Used - Isso representa os dados exclusivos (compactados) que este volume, e toda a sua família (snapshots e clones) libera se este volume for excluído.
    Exemplo: 

    [SVC:service@xxxxxx-A user]$ svc_volume_space_metrics
2020-10-29 12:28:33,997 - INFO - event_client init() address: localhost node: A
2020-10-29 12:28:34,248 - INFO -  PyCycloneDp.init localhost
2020-10-29 12:28:34,318 - PyCycloneDp - INFO - logging in PyCycloneDp.__init__
  
Namespace state is ro-oos
Retrieve family space stats from DP namespace. It will take some time...
2020-10-29 12:28:35,972 - INFO - event_client init() address: localhost node: A
2020-10-29 12:28:36,175 - INFO -  PyCycloneDp.init localhost
2020-10-29 12:28:36,220 - PyCycloneDp - INFO - logging in PyCycloneDp.__init__
  
--------------------------------------+------------------------------------------------------+-------------+----------------+----------------+-----------+----------
              Family ID               |             Primary Volume/FS/vVol Name              |     Type    | Family Unique  | Family Shared  |   No. of  |  No. of
                                      |                                                      |             | Physical Used  |  Logical Used  |   Clones  | Snapshots
--------------------------------------+------------------------------------------------------+-------------+----------------+----------------+-----------+----------
 d301959c-6eb9-4e23-967a-e0b3cdf06bea |                     labtea-vol-1                     |Block        |        97.91 GB|       486.36 GB|     0     |     1
 6c97fdd8-5b01-44ef-adaf-047449f83c27 |                     labtea-vol-2                     |Block        |        99.47 GB|       492.30 GB|     0     |     1

     

 

ID do alerta

DATA_PATH_WRITE_PROTECT_MODE_EXTREMELY_HIGH 

Texto do alerta

The space utilization of % (tier_name) is extremely high.

Código de erro

0x00200703

Impacto

Vários serviços internos (como NAS e UI) podem não funcionar de maneira ideal.

Resolução 

Causa: Parte da capacidade do equipamento é reservada para serviços internos (como serviços principais de NAS, coletas de dados, banco de dados interno e muito mais).

Quando o equipamento atinge o modo de proteção contra gravação (0x00200701), o usuário não pode mais gravar dados. No entanto, os serviços internos ainda poderão acessar informações críticas (somente a partir do PowerStoreOS 3.0). Quando a capacidade reservada interna também acabar, esse alerta será emitido, o CP e o SDNAS (e outros serviços) poderão não funcionar de maneira ideal.

Solução: Entre em contato com o suporte técnico para obter assistência imediata.

Mais informações

Problemas conhecidos:

Produtos afetados

PowerStore
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000193645
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 23 jun. 2026
Versão:  8
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