CyberSense: Validação inválida de nome de usuário e senha

Resumo: Não é possível fazer log-in com a conta "admin/admin" após a instalação do CyberSense Non-Docker.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.

Sintomas

Depois de instalar o CyberSense, é necessário fazer log-in na interface do usuário do Index Engine usando o Firefox ou o Internet Explorer.
<https:// cybersense_hostname ou IP_address>

O seguinte erro ocorre após inserir o nome de usuário e a senha padrão (admin/admin):
"Invalid username and password validation".

Erro de tela de login
 

Causa

Durante a instalação, o arquivo sudoers não é atualizado.

Resolução

Verifique a senha da conta de administrador.

Na linha de comando, execute 
wwwauth admin

Você será solicitado a informar a senha da conta de administrador. Se a senha inserida (admin) estiver OK, você verá o seguinte:



se ela estiver incorreta, você verá isso:



se a senha estiver incorreta, você poderá redefini-la executando
setup_users -change admin
Você será solicitado a informar uma nova senha.

Depois que a senha for alterada, faça log-in novamente.

Se a senha estiver correta, você pode verificar se o arquivo /etc/sudoers foi atualizado corretamente durante a instalação.

Procure essa linha no arquivo /etc/sudoers:
#includedir /etc/sudoers.d



Se a linha NÃO estiver lá, adicione-a ao final do arquivo (a linha DEVE incluir o # sign-in na parte frontal).

Tente fazer log-in depois que ele for adicionado. 

Se a linha estiver lá, verifique se o arquivo "indexengines" está presente no diretório /etc/sudoers.d:



tente fazer log-in novamente.
 
 
 

Produtos afetados

CyberSense
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000194234
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 12 mai. 2026
Versão:  3
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