Dell EMC Unity: Uso da Disponibilidade contínua ao fazer upgrade para a versão 5.1.2 pode causar panes da SP (corrigível pelo usuário)

Resumo: Quando a Disponibilidade contínua (CA) está habilitada em um compartilhamento SMB, o upgrade para a versão 5.1.2 pode causar panes de SP e fazer com que as SPs entrem no modo de serviço. ...

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
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Sintomas

Após o upgrade, as SPs podem sofrer uma pane e reinicializar no modo de serviço. Os usuários não conseguem remover as SPs do modo de serviço.

Causa

O problema está relacionado ao recurso Disponibilidade contínua do SMB. Descobriu-se que, em alguns casos, os clientes que têm disponibilidade contínua selecionada em seus compartilhamentos SMB e que tinham altos números de identificador de arquivos abertos nesses compartilhamentos (mais de 97 identificadores abertos) apresentaram uma nova variável (phMaxTimeout) com um valor inesperadamente alto, o que causando uma pane e acionando o modo de serviço.

Resolução

Correção:
faça upgrade para o Dell EMC Unity Operating Environment (OE) versão 5.1.3 para corrigir esse problema.

Solução temporária:
se você já tiver feito upgrade e tiver encontrado esse problema, entre em contato com o suporte técnico da Dell EMC ou com seu provedor de serviços autorizado e mencione o ID deste artigo da base de conhecimento.

Se você não tiver feito upgrade para a versão 5.1.2 e não puder fazer upgrade para a versão 5.1.3, deverá desabilitar a Disponibilidade contínua em todos os seus compartilhamentos SMB antes do upgrade.
  1. No Unisphere, selecione o título STORAGE e clique em File. Em seguida, selecione a guia SMB Shares.
  2. Clique em cada compartilhamento SMB e selecione Properties (clique no ícone de lápis depois de selecionar o compartilhamento).
  3. Na caixa de diálogo Properties, clique na guia Advanced.
  4. Certifique-se de que a opçãoContinuous Availability esteja desativada.
Você também pode verificar e desativar a Disponibilidade contínua usando o uemcli com os comandos abaixo:
  • uemcli -no /stor/prov/fs/cifs show -filter "Name","Availability enabled" -output csv
  • uemcli -no /stor/prov/fs/cifs -id set -enableContinuousAvailability no
Desative os identificadores duráveis (DH) para todos os VDMs com o comando abaixo:
  • svc_nas ALL -param -f cifs -m smb2.defaultFdhv2Timeout -v 0
Nota: Deixe essas configurações em vigor até que você possa fazer upgrade para a versão 5.1.3. Nesse momento, a Disponibilidade contínua pode ser reativada.

Produtos afetados

Dell EMC Unity
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000195010
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 12 mai. 2026
Versão:  8
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