VCF on VxRail: Falha ao carregar detalhes do cluster: Falha ao buscar resposta
Resumo: A adição de um novo VxRail cluster ao domínio MGMT falha nas etapas de detecção do cluster. "Falha ao carregar detalhes do cluster: Falha ao buscar resposta devido a algum erro interno, verifique os logs." ...
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Sintomas
VCF on VxRail 4.2.0.0 ou 4.3.1.0.
A adição de um novo VxRail cluster ao domínio MGMT falha nas etapas de detecção do cluster.
Erro:
Failed to load cluster details: Failed to fetch the response due to some internal error, check logs for more details.
Log do gerenciador de domínios:
2022-01-05T03:36:54.966+0000 ERROR [vcf_dm,14bdd126c1a4dd0d,69a9] [c.v.v.v.c.s.VxRailClusterService,dm-exec-12] Error fetching clusters java.lang.NullPointerException: null at com.vmware.vxrail.vcf.clustermanager.services.VxRailClusterService.lambda$populatePortGroupMapFromNicInfo$16(VxRailClusterService.java:702) at java.util.stream.ReferencePipeline$2$1.accept(ReferencePipeline.java:174) at java.util.ArrayList$ArrayListSpliterator.forEachRemaining(ArrayList.java:1384) at java.util.stream.AbstractPipeline.copyInto(AbstractPipeline.java:482) at java.util.stream.AbstractPipeline.wrapAndCopyInto(AbstractPipeline.java:472) at java.util.stream.ReduceOps$ReduceOp.evaluateSequential(ReduceOps.java:708) at java.util.stream.AbstractPipeline.evaluate(AbstractPipeline.java:234) at java.util.stream.ReferencePipeline.collect(ReferencePipeline.java:566)
Depois que o problema da detecção acima for resolvido, ocorrerá o erro abaixo. Isso ocorre durante a execução de vários scripts VDS python para ingerir o VxRail.
2022-01-19T03:49:56.275+0000 INFO [vcf_dm,d98f9b7369eef9d1,7832] [c.v.v.secure.http.HttpClientService,dm-exec-18] Response Body: {"message": "The provided vCenter credentials are not valid."}
xxx@vsphere.local account credentials was tested and able to login to vcenter and it has been also updated in lockbox for vxrail manager.
Causa
Os prefixos do grupo de portas VCF devem usar a convenção de nomenclatura padrão e não devem ser personalizados.
O erro acima indica que há uma operação de personalização do grupo de portas para que os nós do cluster sejam injetados no domínio de gerenciamento do SDDC Manager.
O segundo erro indica que há um problema de conta de gerenciamento de SSO e de credencial de gerenciamento do vCenter do VxRail Cluster.
O erro acima indica que há uma operação de personalização do grupo de portas para que os nós do cluster sejam injetados no domínio de gerenciamento do SDDC Manager.
O segundo erro indica que há um problema de conta de gerenciamento de SSO e de credencial de gerenciamento do vCenter do VxRail Cluster.
Resolução
Para resolver o primeiro erro,modifique os prefixos do grupo de portas de rede de volta ao padrão.
Prefixo do tipo de rede
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Management Network
VxRail Management
vSphere vMotion
vSAN Virtual SAN
vCenter Server Network
Repita a operação para detectar os nós de cluster.
Para resolver o segundo erro,certifique-se de que o VxRail Manager responsável pelo VxRail Cluster esteja íntegro.
- O plug-in do VxRail deve estar funcionando.
- A cadeia de CA do certificado deve estar funcionando.
- A credencial da conta do vCenter Manager de gerenciamento de host deve ser conhecida pelo SDDC Manager e garantir que o usuário possa fazer login usando-a.
Consulte a KB: 000157662(É necessário fazer login com a conta de suporte) - Verifique as senhas de SSO do vCenter no SDDC usando:
lookup_passwords. - No SDDC Manager, certifique-se de que a credencial do usuário administrador de SSO esteja definida para capturar as informações do VxRail Cluster.
- Execute o seguinte comando com credenciais de root para verificar:
curl -X GET https://vxrail manager FQDN:443/rest/vxm/v1/system/cluster-hosts -k -u "administrator@vsphere.local:<SSO Password>"
Produtos afetados
VxRail, VxRail Appliance Series, VxRail E560 VCF, VxRail E560F VCF, VxRail E560N VCF, VxRail G560 VCF, VxRail G560F VCF, VxRail P570 VCF, VxRail P570F VCF, VxRail P580N VCF, VxRail S570 VCF, VxRail V570 VCF, VxRail V570F VCFPropriedades do artigo
Número do artigo: 000195556
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 13 mai. 2026
Versão: 3
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