Quando a teleconferência estiver em andamento, não é possível reproduzir música de fundo por meio do áudio da tela do monitor
Resumo: Os alto-falantes dos monitores O áudio de exibição não pode reproduzir música de fundo quando uma teleconferência do Zoom, Teams ou Skype está em andamento.
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Sintomas
Quando Monitor Display Audio é selecionado em Configurações de som, nenhum som de música de fundo pode ser ouvido.
Plataformas afetadas:
- Monitor Dell 24 para videoconferência I C2422HE
- Monitor Dell 27 para videoconferência I C2722DE
- Monitor curvado Dell 34 para videoconferência I C3422WE
- Monitor curvado Dell 34 para videoconferência I C3422WE
Causa
O aplicativo Skype, Teams ou Zoom tem prioridade mais alta sobre o caminho de áudio selecionado.
Resolução
Uma das seguintes opções resolve esse problema:
- Em Configuração de som, selecione a saída como Viva-voz com cancelamento de eco.
- Na configuração do aplicativo Skype, Teams ou Zoom Unified Communications (UC), selecione o alto-falante como Monitor Display Audio. O som de reprodução de música (som de fundo) pode ser emitido pelo alto-falante do monitor quando a teleconferência via Skype, Teams ou Zoom está em andamento.
Produtos afetados
Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WEPropriedades do artigo
Número do artigo: 000198509
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 13 mai. 2026
Versão: 5
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