Sikkerhedskopieringssoftware registrerer ikke NVME SSD på Precision 5820

Resumo: Denne artikel beskriver, hvad du skal gøre, når værktøjer til sikkerhedskopiering eller pre-boot ikke kan registrere NVME SSD-drev i Precision 5820-computeren.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.

Sintomas

Når pre-boot-drevbilledværktøjer eller sikkerhedskopieringssoftware som Acronis bruges på NVMe SSD-udstyrede Precision 5820-computere, registrerer softwaren ikke SSD'et. Dette problem opstår, når SSD'et installeres i et Zoom-udvidelseskort i PCIe-plads 1 eller Flex Bays.

Causa

Startcomputeren for sikkerhedskopieringsværktøjet, der ikke understøtter Intel Volume Management Device (VMD). Deaktivering af VMD gør SSD'erne synlige for disse værktøjer, så længe de har indbyggede NVMe-drivere.

Resolução

Løsning 1:
Deaktiver Intel VMD midlertidigt i systemets BIOS-konfiguration. Når VMD er deaktiveret, bør ethvert pre-boot-sikkerhedskopieringsværktøj med indbygget NVMe-support registrere SSD'erne korrekt og fungere som forventet.
For at kunne starte computeren efterfølgende skal VMD genaktiveres. Ellers kan computeren ikke starte korrekt.

Løsning 2:
Hvis afbildningssoftwaren før opstart er planlagt til at blive brugt på forhånd, og VMD-funktioner ikke er nødvendige (NVMe RAID osv.), skal Intel VMD deaktiveres, før du installerer hovedoperativsystemet på computeren. Dette gør det muligt at bruge tredjepartssikkerhedskopieringsværktøjer uden VMD-understøttelse på noget tidspunkt uden behov for midlertidigt at ændre indstillinger.

Produtos afetados

Precision 5820 Tower
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000199230
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 22 abr. 2025
Versão:  4
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.