Varmuuskopiointiohjelmisto ei tunnista NVME SSD -asemaa Precision 5820 -mallissa

Resumo: Artikkelissa kerrotaan, mitä tehdä, kun varmuuskopiointityökalut tai käynnistystä edeltävät työkalut eivät tunnista NVME SSD -asemia Precision 5820 -tietokoneessa.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.

Sintomas

Kun Precision 5820 -tietokoneissa, joissa on NVMe SSD -asemia, käytetään käynnistystä edeltäviä levykuvatyökaluja tai varmuuskopiointiohjelmistoja, kuten Acronista, ohjelmisto ei tunnista SSD-asemaa. Ongelma ilmenee, kun SSD on asennettu PCIe-paikan 1 Zoom-laajennuskorttipaikkaan tai Flex Bay -asemapaikkaan.

Causa

Intelin VMD (Volume Management Device) -ominaisuutta tukemattoman varmuuskopiointityökalun käynnistävä tietokone. Kun VMD poistetaan käytöstä, nämä työkalut näkevät SSD-asemat, kunhan ne sisältävät NVMe-ohjaimet.

Resolução

Ratkaisu 1:
Poista Intel VMD tilapäisesti käytöstä BIOSista. Kun VMD on poistettu käytöstä, käynnistystä edeltävät varmuuskopiointityökalut , joissa on sisäinen NVMe-tuki, tunnistavat SSD-asemat oikein ja toimivat odotetusti.
VMD on otettava käyttöön uudelleen, jotta tietokoneen voi käynnistää. Muutoin tietokone ei käynnisty oikein.

Ratkaisu 2:
Jos on tarkoitus käyttää käynnistystä edeltävää levykuvaohjelmistoa eikä VMD-ominaisuuksia tarvita (esim. NVMe RAID), poista Intel VMD käytöstä, ennen kuin asennat pääkäyttöjärjestelmän tietokoneeseen. Siten voidaan milloin tahansa käyttää asetuksia muuttamatta kolmansien osapuolten varmuuskopiointityökaluja, jotka eivät tue VMD-ominaisuutta.

Produtos afetados

Precision 5820 Tower
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000199230
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 22 abr. 2025
Versão:  4
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.