As configurações têm três telas quando um monitor externo está conectado a um hub de viagem USB-C DA310 Dell Pro 7 em 1 via dongle HDMI ou Type-C para DisplayPort
Resumo: Este artigo fornece informações sobre as configurações de tela mostrando três monitores ao usar um hub de viagem USB-C DA310 Dell Pro 7 em 1 com uma conexão HDMI ou um dongle Type-C para DisplayPort (DP) no modo somente GPU nVidia. ...
Este artigo aplica-se a
Este artigo não se aplica a
Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico.
Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Sintomas
O monitor externo não mostra o vídeo quando a configuração Display mostra um monitor extra.
Modelos afetados:
- Alienware m15 R7
- Dell G15 5520
- Dell G15 5521 Special Edition
- Dell G16 7620
Causa
O BIOS do computador e o controlador Thunderbolt enviam a notificação/declaração Hot Plug Detect (HPD) nessa condição para a placa gráfica para detecção de tela do headset quando o problema ocorre.
Resolução
Driver de vídeo NVIDIA
Para resolver esse problema, atualize o driver de vídeo NVIDIA para a versão 528.79 ou mais recente.
Soluções temporárias
Se você não conseguir atualizar o driver de vídeo, as seguintes soluções alternativas podem ser usadas para resolver esse comportamento.
- Desconecte e conecte novamente o monitor externo.
- Altere o modo de exibição para "Seleção automática" ou "Optimus" no painel de controle da NVIDIA.
Produtos afetados
Alienware m15 R7, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G16 7620, Dell Pro 7-in-1 USB-C Travel Hub DA310Propriedades do artigo
Número do artigo: 000202099
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 15 mai. 2026
Versão: 6
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.