Восстановление на уровне файлов Avamar с помощью расширения Cloud Director не работает:11015: Не удалось выполнить обзор файловой системы

Resumo: Восстановление на уровне файлов (FLR) с использованием расширения Cloud Director завершается сбоем. При попытке FLR из vCD отображается сообщение : 11015: Не удалось выполнить обзор файловой системы: Имя файла VMDK не является действительным или присутствует. Убедитесь, что прокси-сервер правильно зарегистрирован, используя поддерживаемый метод в документации. ...

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Confira outros recursos

Sintomas

Восстановление на уровне файлов с помощью расширения Cloud Director завершается сбоем. 

11015: Не удалось выполнить обзор файловой системы: Имя файла VMDK не является действительным или присутствует. Убедитесь, что прокси-сервер правильно зарегистрирован, используя поддерживаемый метод в документации.

Процесс обзора, запущенный в BG.
  
avagent Info : Requesting work from dp-ave.host
 avagent Info : Workorder received: sleep
 avagent Info : Sleeping 45 seconds
 avagent Info : Browse process 21905 (/usr/local/avamarclient/bin/vmwappimage) started
Затем эта отмена отменена. 
avagent Info : Browse process 21905 (/usr/local/avamarclient/bin/vmwappimage) finished (code 169: externally cancelled by Administrator)
avagent Warning : CTL workorder "Browse" non-zero exit status 'code 169: externally
cancelled by Administrator'

В прокси-сервере FLR MountMrg.log. 
[MM - DEBUG] TID=5947 MID=410: sMountedAvFS = /mnt/dunion/vCD/clou-uuid/Org-uuid/vApps/vApp-UUID/by-number/0005746/VMFiles#VM-UUID
[MM - ERROR]  TID=5947 MID=411: HLPR_ListOfDirectories failed for /mnt/dunion/vCD/clou-uuid/Org-uuid/vApps/vApp-UUID/by-number/0005746/VMFiles#VM-UUID/by-number/0005746/VMFiles#VMFiles#VM-UUID

Отобразится Axionfs.log из прокси-сервера Avamar.
  
 [ade-async] AsyncThread::body() -- 'KILL' event received.
 [ade-async] AsyncThread::body() not exiting due to persistent_connection flag
 axionfs Error : Login error 69: Authentication failure (Invalid password? User disabled?)
 [ade-async] GComMgr::setGsanShutdown pausing retrythread
 [axionfs] ADEMgrX::getHfsInfo() -- program workflow problem, login must be done prior to this call.
 [axionfs] GComMgr::loginToServer NOT deleting hfsInfo because server is shutdown and login failure is non fatal
 axionfs Error : Problem logging into the DDR server:'', only GSAN communication was enabled.
 [ms[0]recv] Thread finished ms[0]recv
 [axionfs] ADEMgrX::getHfsInfo() -- program workflow problem, login must be done prior to this call.
 [axionfs] context::engageADE: adeMgr->startupADE() failed

Causa

В соответствии с приведенными выше журналами и фактом, что эти прокси являются 19.7, эта проблема такая же, как в следующей статье.
Avamar. Восстановление на уровне файлов Avamar 19.7 завершается сбоем, если сервер Avamar старше или новее прокси.

Resolução

Убедитесь, что прокси-сервер Avamar и сервер Avamar работают под управлением одной и той же версии.

Дополнительные сведения см. в разделе Avamar — Avamar 19.7 Сбой восстановления на уровне файлов, если сервер Avamar старше или новее прокси.


Produtos afetados

Data Backup & Protection Software, Avamar, vCloud Director Data Protection Extension
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000203720
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 03 ago. 2023
Versão:  3
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.