Sem vídeo nos monitores Dell P3221D conectados ao Latitude xx20
Resumo: Saiba mais sobre o problema de ausência de vídeo observado no monitor Dell P3221D quando conectado a notebooks Latitude xx20.
Este artigo aplica-se a
Este artigo não se aplica a
Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico.
Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Sintomas
O monitor Dell P3221D pode não exibir o vídeo na tela. O problema ocorre ao conectar o monitor Dell P3221D por meio de um cabo USB Type-C a um notebook Latitude.
Nota: Não há nenhum problema com o carregamento do laptop.
Produtos afetados:
- Dell P3221D Monitor
- Notebooks Latitude 3120, 3320, 3420 e 3520
- Notebooks Latitude 5320, 5420 e 5520
- Notebooks Latitude 7320, 7420 e 7520
- Notebooks Latitude 9320, 9420 e 9520
Causa
A configuração rx no scaler é Incompatível.
Resolução
A potência aprimorada do Dell Power Button Sync (DPBS) na tela e do diodo emissor de luz (LED) foi adicionada a um novo firmware.
Atualizar o firmware do monitor por meio do Gerenciador de Monitores e Periféricos para a versão M2T102 ou posterior resolve o problema. Para fazer download e instalar o firmware, consulte o método um em Como atualizar o firmware do monitor Dell.
Produtos afetados
Dell P3221D, Latitude 3120, Latitude 3320, Latitude 5320, Latitude 7320, Latitude 3420, Latitude 7420, Latitude 3520, Latitude 5520, Latitude 5420Produtos
Latitude 9420, Latitude 7520, Latitude 9520Propriedades do artigo
Número do artigo: 000206450
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 16 mai. 2026
Versão: 8
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.