Data Domain: Configuração de hardware inválida do DD6400 | NIC Qlogic incompatível

Resumo: O Data Domain (DD6400) gera um alerta, Código de alerta de ambiente ENVIRONMENT-00049, devido a uma configuração inválida de hardware causada por placas de interface de rede (NICs) Qlogic incompatíveis. ...

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Sintomas

Sistemas afetados: 

  • DD6400

A placa de rede (NIC) não pode ser configurada nem acessada.
O sistema gera um alerta (ENVIRONMENT-00049) relatando "uma configuração de hardware inválida":

Comando DD-CLI 
# alerts show current
Current Alerts
--------------
Id       Post Time                  Severity   Class                  Message                                
------   ------------------------   --------   ---------------    -----------------------------------------------------------------------------
p0-758   Tue Nov 29 17:53:38 2022   WARNING    HardwareFailure    EVT-ENVIRONMENT-00049: The system detected an invalid hardware configuration.

As placas de E/S mostram configurações incorretas nos slots Eth/NIC afetados:

Comando DD-CLI: 
# enclosure show misconfiguration
Enclosure Show Misconfiguration
-------------------------------
Memory Risers:
    No misconfiguration found.
Memory DIMMs:
    No misconfiguration found.
IO Cards:
Slot   Device                                          Status
----   ---------------------------------------------   ----------
5      Quad Port 10Gbase-SR or Quad Port 10Gbase-CX1   wrong type
7      Quad Port 10Gbase-SR or Quad Port 10Gbase-CX1   wrong type
----   ---------------------------------------------   ----------
CPUs:
    No misconfiguration found.
Disks:
    No misconfiguration found.

Causa

Placas adicionais e/ou opcionais foram adquiridas para outros produtos Dell e instaladas no DD6400 por engano.
A lista de NICs compatíveis é fornecida abaixo. 
NICs compatíveis

Nota: QLogic 41164 (PN: 0HY9T) NÃO é compatível.


NIC Os números de peça dos slots 5, 7 e 8 são: 

  • DDJKY ou PGRFV: "CRD, NTWK, 4X10G, SFP +, INTEL"
  • HN7J7: "CRD, NTWK, DP, INTEL, 25G, SFP"
  • K5V44: "CRD, NTWK, 10G BASE-T, QP, INTEL"

Resolução

Desligue a unidade DD e remova as placas de rede incompatíveis.
Substitua-as por NICs compatíveis.

Produtos afetados

DD6400 Appliance

Produtos

Data Protection, Data Domain, Data Domain
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000211679
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 17 mai. 2026
Versão:  7
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