PowerEdge: Como usar a ferramenta coletor de logs

Resumo: Este artigo explica as etapas para coletar os logs necessários antes de encaminhar para a equipe de engenharia de domínio da Microsoft.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
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Instruções

A ferramenta coletor de logs é usada para coletar todos os logs de switches, servidores e sistema operacional.


Etapas para coletar logs do Azure Stack HCI, da solução AX, do S2D e do Spaces Direct no PowerEdge.

  1. Execute LogCollector no servidor afetado.
  1. Aceite o acordo de licença de usuário final (EULA) e introduza o número do chamado (SR).

coletor de logs ULA e introdução 

  1. Entre as opções disponíveis, selecione o produto a ser coletado:

Opções do coletor de logs 

  1. Opção 1: SDDC
  2. Opção 2: TSR
  3. Opção 3: (opcional) - Para problemas de desempenho ou relacionados à rede, use a opção 3.
  4. Alterne os registros dos switches TOR ou execute manualmente o comando do switch: show tech-support


Qualquer outro sistema Windows Server (não AzureStack HCI, S2D ou Spaces Direct)

TSSLogCollect é altamente automatizado e reúne automaticamente:
  • Recente Memory.dmp arquivos no sistema.
  • Conteúdo de C:\windows\minidumps folder
  • Pacote TSS apropriado com base nas funções instaladas no sistema.

Etapas:

  1. Execute LogCollector no servidor afetado.
  1. Aceite o EULA e introduza o número do SR.

Aceitando o EULA e apresentando o número do chamado 

  1. Entre as opções disponíveis, selecione o produto a ser coletado:

Opções EULA 

  • Opção 2: TSR
  • Opção 4: TSS

saída

  1. Selecione "Y" para a pergunta Inicie a coleta: 

Na pergunta  

  1. Se um memory.dmp O arquivo é detectado e também é coletado:

Se um arquivo memory.dmp recente for detectado, ele também será coletado

  1. No final da execução, uma janela de mensagem mostra o caminho onde os logs estão disponíveis:

Ao final da execução, uma janela pop-up apontará para o caminho onde os registros estão disponíveis


Continue a carregar os logs do Suporte Dell.


Instruções:

Siga as instruções do artigo Como compartilhar arquivos de log, capturas de tela e mensagens de erro com a Dell.

Produtos afetados

AX-640, ax-650, AX-6515, AX-740XD, AX-750, AX-7525, AX-760, Integrated System for Microsoft Azure Stack Hub 14G, Dell/EMC AX4-5 with Windows HA Clusters, Dell/EMC AX4-5i with Windows HA Clusters, Storage Spaces Direct R440 Ready Node , Storage Spaces Direct R640 Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd2 Ready node, Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R840, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa ...

Produtos

Storage Spaces Direct R440 Ready Node, Storage Spaces Direct R640 Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd2 Ready node, Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, PowerEdge R240 , PowerEdge R250, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R840, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa ...
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000215795
Tipo de artigo: How To
Último modificado: 05 set. 2025
Versão:  6
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