Alienware AW720H Headset-Mikrofon funktioniert nicht zeitweise

Resumo: Informationen darüber, dass das Mikrofon bei einem Alienware AW720H-Headset zeitweise nicht funktioniert.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
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Sintomas

Das Mikrofon funktioniert zeitweise nicht mehr.

Betroffenes Dell Alienware Headset-Modell

  • AW720H

Causa

Dieses Verhalten wird durch die Firmware des Headsets verursacht.

Resolução

Aktualisieren Sie die Firmware

Um dieses Problem zu beheben, aktualisieren Sie die Firmware auf dem Headset und dem USB-Dongle auf die neueste Version der Firmware. Das Aktualisieren einer dieser Komponenten kann nur dazu führen, dass das Headset Probleme aufweist oder nicht funktioniert.
Alienware Dual Mode Wireless Gaming Headset AW720H – Firmware und Anwendungen

Wenn das Problem weiterhin besteht, befolgen Sie die folgende Problemumgehung:

  1. Wechseln Sie im Bildschirm "Audioeinstellungen" zu "Andere Geräte" und wechseln Sie dann wieder zu "Headset (AW720H Chat)".
  2. Schalten Sie die Soundeinstellungenaus und wieder ein.
  3. Schließen Sie die USB-Dongle-Verbindung wieder an und starten Sie das Headset neu.

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Produtos afetados

Alienware Dual Mode Wireless Gaming Headset AW720H
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000222480
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 20 mai. 2026
Versão:  4
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