Микрофон гарнитуры Alienware AW720H не работает периодически

Resumo: Информация о периодическом отключении микрофона на гарнитуре Alienware AW720H.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.

Sintomas

Микрофон периодически перестает работать.

Затронутая модель гарнитуры Dell Alienware

  • АВ720Х

Causa

Такое поведение вызвано микропрограммой гарнитуры.

Resolução

Обновление микропрограммы

Чтобы решить эту проблему, обновите микропрограмму гарнитуры и аппаратного USB-ключа до последней версии. Обновление любого из них может привести только к проблемам с гарнитурой или к их отсутствию.
Микропрограмма и приложения беспроводной игровой гарнитуры Alienware AW720H с двумя режимами

Если проблема не устранена, используйте указанное ниже временное решение.

  1. Переключитесь на «Другие устройства» на экране «Настройки звука», а затем снова переключитесь на «Гарнитура (чат AW720H)».
  2. Выключитенастройки звука и снова включите их.
  3. Снова подключите USB-адаптер и перезапустите гарнитуру.

В начало

Produtos afetados

Alienware Dual Mode Wireless Gaming Headset AW720H
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000222480
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 20 mai. 2026
Versão:  4
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.