O microfone do headset Alienware AW720H não funciona de forma intermitente

Resumo: Informações sobre o funcionamento intermitente do microfone em um headset Alienware AW720H.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
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Sintomas

O microfone para intermitentemente de funcionar.

Modelo afetado do headset Dell Alienware

  • AW720H

Causa

Esse comportamento é causado pelo firmware do headset.

Resolução

Atualização de firmware

Para resolver esse problema, atualize o firmware no headset e no dongle USB para a versão mais recente do firmware. Atualizar qualquer um deles pode causar problemas apenas no headset ou deixar de funcionar.
Firmware e aplicativos do headset gamer Alienware Dual Mode sem fio AW720H

Se o problema persistir, siga a solução temporária abaixo:

  1. Alterne para "Outros dispositivos" na tela "Configurações de áudio" e, em seguida, volte para "Headset (AW720H Chat)".
  2. Desative as configurações de som e ligue-as novamente.
  3. Reinsira a conexão do dongle USB e reinicie o headset.

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Produtos afetados

Alienware Dual Mode Wireless Gaming Headset AW720H
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000222480
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 20 mai. 2026
Versão:  4
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