Falha na atualização do BIOS com o Kaspersky Endpoint Security instalado
Resumo: Este artigo fornece informações sobre por que as atualizações do BIOS falham em alguns computadores Dell.
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Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Sintomas
As atualizações do BIOS podem falhar em um computador com a seguinte mensagem: "Seu PC precisa ser reiniciado para concluir a configuração deste dispositivo: dispositivo dbutildrv2"
Plataformas afetadas:
- OptiPlex 3000 Micro
- OptiPlex 5000 Micro
- Latitude 5430
Causa
Isso se deve ao Kaspersky Endpoint Security instalado no computador.
Resolução
Remova o Kaspersky Endpoint Security e o BIOS será instalado sem problemas. Para remover o software, consulte Perguntas frequentes sobre drivers e downloads. Como alternativa, vá para Kaspersky
Produtos afetados
Latitude 5430, OptiPlex 3000 Micro, OptiPlex 5000 MicroPropriedades do artigo
Número do artigo: 000224126
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 16 abr. 2025
Versão: 5
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