Требования заказчика к Dell Technologies Remote Proactive SMP

Resumo: Перечисленные ниже элементы необходимы для выполнения действий по удаленному упреждающему плану обслуживания системы SMP (RPS) наиболее эффективным образом. Работайте со своим инженером Remote Proactive для подготовки этих инструментов и сбора необходимой информации. Если эти требования не выполнены, мероприятие не может быть начато или успешно завершено. Рекомендуется учесть эти требования до начала этапа сбора данных о плане обслуживания системы. ...

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Confira outros recursos

Instruções

Перечисленные ниже элементы необходимы для выполнения действий по плану обслуживания системы RPS наиболее эффективным образом. Работайте со своим инженером Remote Proactive для подготовки этих инструментов и сбора необходимой информации. Если эти требования не выполнены, мероприятие не может быть начато или успешно завершено. Рекомендуется учесть эти требования до начала этапа сбора данных о плане обслуживания системы.

  • Джамп-станция
Предпочтительным является удаленный доступ Zoom к виртуальной машине Windows, размещенной в стеке интегрированного управления (AMP). Как правило, идеально подходит виртуальная машина «Array Management».
  • Учетные данные
Требуется административный доступ ко всем компонентам системы. Инженерам по модернизации необходимы IP-адреса и учетные данные для всех соответствующих компонентов Системы. Проверка этих учетных данных перед выполнением запланированного действия повышает эффективность. Также полезно использовать Справочное руководство по настройке (CRG), предоставляемое при внедрении, обновленное с учетом последних изменений.
  • Инструмент SCR
Инструмент SCR DELL запускается в VxBlock или стоечной системе PowerFlex для выполнения Обслуживания системы. Этот инструмент собирает всю информацию о версиях и конфигурации и объединяет данные в один файл Excel, обеспечивая консолидированное представление для анализа. Этот проприетарный инструмент предоставляется и выполняется удаленным упреждающим инженером. Инструмент SCR требует установки необходимых утилит на «прыгающей» машине, используемой для доступа к системе. Эти утилиты предоставляются по мере необходимости, если они отсутствуют. Коммунальные услуги могут включать; (VMware PowerCLI, NaviCLI/UNICLI, Cisco Power Tools, Windows PowerShell 3.0 и т. д.)
  • Разное. Инструменты и утилиты
В зависимости от конкретной среды заказчика могут потребоваться и другие инструменты. Эти инструменты могут включать в себя "Putty", "WinSCP", FTP Upload Sites и т. д. Удаленный упреждающий инженер работает с Заказчиком по мере необходимости для использования этих дополнительных инструментов.
 
Важное примечание. Сбор данных может быть невозможен, пока заказчик не отключит все службы защиты от вирусов и вредоносных программ, если они выполняются на хосте jumpbox во время сбора данных. Перед началом взаимодействия заказчик обязан проверить состояние узлов перехода, чтобы убедиться в отсутствии запущенных агентов или служб антивирусной защиты.


План обслуживания системы Требования к промежуточному узлу и подключению

Инсталляционный узел.
Мероприятие по обслуживанию системы можно выполнять для любой системы, которая соответствует приведенным ниже системным требованиям. 

Требования к оборудованию системы

ЦП

4 виртуальных ЦП или выше

RAM

8 Гбайт или больше

Пароль жесткого диска

Только локальное хранилище, общие папки и подключенные диски не поддерживаются. Требуемый объем хранилища зависит от размера журналов компонентов.

Поддерживаемые операционные системы

Microsoft Windows

Windows 10 или выше (64-разрядная)

Windows Server 2012 или более поздней версии (64-разрядная)

Дополнительные требования

  • Удаленный доступ через Zoom или другим способом

  • Пользователь, запускающий инструмент, должен иметь разрешения локального администратора Windows

  • Распространяемый компонент C++ для 2005, 2008 и 2010

  • VMware PowerCLI версии 6.5 или выше

  • Сетевой доступ ко всем компонентам Vblock, VxBlock или стойки PowerFlex

  • Антивирусное программное обеспечение для обеспечения безопасности или объект групповой политики Active Directory, который предотвращает выполнение сторонних файлов .exe или действий PowerShell, может потребоваться обойти или отключить во время работы средства

  • Откройте порт TCP 22 для входящего трафика в инструмент SCR


Связь:
Сбор данных осуществляется через прямое соединение SSH и с помощью инструмента SCR, который устанавливается инженером RPS. Информация о конфигурации извлекается для элементов «Compute», «Network», «Storage» и «Virtualization» вашей системы.

В приведенной ниже таблице перечислены используемые порты, а также любые другие дополнительные требования, связанные с подключением.

Номер порта по умолчанию
Компонент

Протокол SSH — TCP 22

  • Cisco Nexus, MDS и Catalyst (двунаправленный)

  • Серверы Cisco серии C (двунаправленные)

  • Массив VNX

  • Массив XIO

  • Массив VPLEX

  • PowerPath vApp

  • Secure Remote Services, vApp

HTTPS — TCP 443

  • Серверы Cisco UCSM/серии B

  • VMware vCenter

  • Сервер DELL PowerEdge, iDRAC

Дополнительные требования

Cisco Nexus, MDS и Catalyst

  • На коммутаторах Cisco не должен быть задан параметр «terminal color persist». Если этот параметр установлен, его необходимо отключить, выполнив команду «no terminal color persist»

Cisco UCSM/серии B

  • Параметры Cisco UCS HTTPS должны быть установлены по умолчанию. При наличии других параметров во время сбора данных может потребоваться временно изменить их на значения по умолчанию, показанные ниже, а затем снова значения параметров, указанных заказчиком.

Требования к SMP

Cisco серии C

  • На серверах серии C должна использоваться микропрограмма версии 2.x или выше. Для более старой версии пакеты технической поддержки необходимо собрать вручную.

Массивы Unity и VNXe

  • Протокол SSH должен быть включен в массивах Unity и VNXe с использованием системных настроек пользовательского интерфейса. Для сбора журналов требуются учетные данные «service».

Produtos afetados

VxBlock and Vblock Systems, PowerFlex rack, ScaleIO
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000225458
Tipo de artigo: How To
Último modificado: 26 mar. 2026
Versão:  10
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.