Dell Technologies Remote Proaktiv SMP Kundkrav

Resumo: Elementen nedan krävs för att utföra en fjärrstyrd proaktiv SMP (RPS) systemunderhållsplanaktivitet på det mest effektiva sättet. Samarbeta med din fjärrtekniker för att arrangera dessa verktyg och samla in nödvändig information. Om dessa krav inte uppfylls kan aktiviteten inte påbörjas eller slutföras. Vi rekommenderar att du tar hänsyn till dessa krav innan datainsamlingsfasen för systemunderhållsplanen inleds. ...

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Confira outros recursos

Instruções

Elementen nedan krävs för att utföra en aktivitet i RPS-systemunderhållsplanen så effektivt som möjligt. Samarbeta med din fjärrtekniker för att arrangera dessa verktyg och samla in nödvändig information. Om dessa krav inte uppfylls kan aktiviteten inte påbörjas eller slutföras. Vi rekommenderar att du tar hänsyn till dessa krav innan datainsamlingsfasen för systemunderhållsplanen inleds.

  • Hoppstation
Zoom-fjärråtkomst till en virtuell Windows-dator som finns på AMP-stacken (Integrated Management) är att föredra. Vanligtvis är den virtuella maskinen med disksystemhantering idealisk.
  • Inloggningsuppgifter
Administrativ åtkomst till varje systemkomponent krävs. Uppgraderingstekniker behöver IP-adresser och inloggningsuppgifter till alla relevanta komponenter i systemet. Validering av dessa autentiseringsuppgifter före den schemalagda aktiviteten ökar effektiviteten. Konfigurationsreferensguiden (CRG) som tillhandahölls vid implementeringen, uppdaterad med eventuella nya ändringar, är också användbar.
  • SCR-verktyg
DELL SCR-verktyget körs på VxBlock eller PowerFlex Rack System för att fortsätta med systemunderhållsaktiviteten. Det här verktyget samlar in all versions- och konfigurationsinformation och sammanställer data i en enda Excel-fil som ger en konsoliderad vy som möjliggör analys. Detta proprietära verktyg levereras och utförs av Remote Proactive Engineer. SCR-verktyget kräver att nödvändiga verktyg installeras på den "hopp"-dator som används för åtkomst till systemet. Dessa verktyg tillhandahålls vid behov om de inte finns. Verktyg kan omfatta; (VMware PowerCLI, NaviCLI/UNICLI, Cisco Power Tools, Windows Powershell 3.0, osv.)
  • Misc. Verktyg och hjälpprogram
Beroende på kundens specifika miljö kan andra verktyg behövas. Dessa verktyg kan inkludera "Putty", "WinSCP", FTP-uppladdningsplatser osv. Den proaktiva fjärrteknikern arbetar med kunden efter behov för dessa ytterligare verktyg.
 
Viktig information: Datainsamling kanske inte är möjlig om inte kunden inaktiverar alla antivirus- och anti-malware-tjänster, om de körs på jumpbox-värden under insamlingen. Det är kundens ansvar att validera hoppvärdarnas status före engagemanget, för att säkerställa att inga AV-agenter eller tjänster körs för ett lyckat engagemang.


Systemunderhållsplan Jump Host och anslutningskrav

Jump Host:
Systemunderhållsaktiviteten kan köras på alla system som uppfyller nedanstående systemkrav. 

Maskinvarukrav för system

Processor

4 vCPU:er eller högre

RAM

8 GB eller mer

Hårddisk

Endast lokal lagring, resurser eller mappade enheter stöds inte. Mängden lagringsutrymme som krävs varierar beroende på komponentloggarnas storlek.

Operativsystem som stöds

Microsoft Windows

Windows 10 eller senare (64-bitars)

Windows Server 2012 eller senare (64-bitars)

Ytterligare krav

  • Fjärråtkomst via Zoom eller på annat sätt

  • Användaren som kör verktyget måste ha lokal Windows-administratörsbehörighet

  • C++ Omdistribuerbar för 2005, 2008 och 2010

  • VMware PowerCLI version 6.5 eller senare

  • Nätverksåtkomst till alla Vblock-, VxBlock- eller PowerFlex Rack-komponenter

  • Antivirus, säkerhetsprogram eller Active Directory GPO som förhindrar körning av .exe filer från tredje part eller PowerShell-aktivitet kan behöva kringgås eller inaktiveras medan verktyget körs

  • Öppna TCP-port 22 för inkommande trafik till SCR-verktyget


Anslutning:
Datainsamling utförs med en direkt SSH-anslutning och med hjälp av SCR-verktyget, som installeras av RPS-teknikern. Konfigurationsinformation hämtas för systemelementen Beräkning, Nätverk, Lagring och Virtualisering.

I tabellen nedan visas de portar som används samt eventuella andra ytterligare anslutningsrelaterade krav.

Standardportnummer
Komponent

SSH – TCP 22

  • Cisco Nexus, MDS och Catalyst (dubbelriktad)

  • Servrar i Cisco C-serien (dubbelriktade)

  • VNX-disksystem

  • XIO-disksystem

  • VPLEX-disksystem

  • PowerPath vApp

  • Secure Remote Services vApp

HTTPS – TCP 443

  • Ciscos servrar i UCSM/B-serien

  • VMware vCenter

  • DELL PowerEdge-server iDRAC

Ytterligare krav

Cisco Nexus, MDS och Catalyst

  • Cisco-switchar får inte ha "terminal color persist" inställt på switchen. Om det är inställt måste detta inaktiveras genom att köra "no terminal color persist"

Cisco UCSM/B-serien

  • Cisco UCS HTTPS-inställningarna ska vara standardinställningarna. Om andra inställningar finns på plats kan de behöva ändras tillfälligt till standardinställningarna som visas nedan under datainsamlingen och sedan ändras tillbaka till kundens angivna inställningar.

Krav för SMP

Cisco C-serien

  • C-seriens servrar måste köra version 2.x eller senare av den fasta programvaran. För äldre revisioner måste de tekniska supportpaketen samlas in manuellt.

Unity- och VNXe-disksystem

  • SSH måste aktiveras på Unity- och VNXe-disksystem med hjälp av UI-systeminställningarna. Inloggningsuppgifterna för tjänstkontot krävs för att samla in loggar.

Produtos afetados

VxBlock and Vblock Systems, PowerFlex rack, ScaleIO
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000225458
Tipo de artigo: How To
Último modificado: 26 mar. 2026
Versão:  10
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.