Avamar: Falha no backup com "Client Backup Disabled"

Um backup é iniciado e falha imediatamente com "Client Backup Disabled"
 

Acessar o gerenciamento de > ativos da interface do usuário do Avamar (AUI), > selecionar o domínio>, selecionar o client>, clicar em VISUALIZAR MAIS>, clique na guia Informações.

O campo Enabled é exibido como "No".
 

Esse comportamento pode ser visto para alguns ou todos os clients após um upgrade de código ou reinicialização do servidor com uma reversão. A causa raiz é desconhecida no momento.

Há três métodos para habilitar os clients:
 

1. Usando a AUI: Ideal para habilitar alguns clients.
2. Usando o Avamar Administrator Console: Ideal para habilitar vários clientes em domínios diferentes.
3. Atualizando o banco de dados do console de gerenciamento (mcdb): Para habilitar todos os clients de uma só vez.

1. Usando a AUI:

• Acessar a interface do usuário do Avamar (AUI)
• Ir para Gerenciamento de ativos
• Selecione o domínio
• Selecione o client
• Clique nos três pontos em MORE ACTIONS
• Clique em Edit Client
• Clique na caixa de seleção Enabled

• Clique em UPDATE
• A coluna Enabled mostra o client como "true"

2. Usando o Avamar Administrator Console

• Inicie o console do Avamar Administrator
• Ir para Política
• Na guia Policy Management , selecione o domínio para habilitar os clients. No exemplo a seguir, Lab_Clients é selecionado.
• Há cinco clients neste domínio. A coluna "Backups Disabled" é exibida como "Yes", isso significa que os clients estão desabilitados.

• Selecione um client e Ctrl + A para selecionar todos os clients. 

• Para selecionar mais de um client (não todos), selecione um client e, com a tecla Ctrl pressionada, selecione os outros clients

• Clique no botão Edit
• O seguinte aviso é exibido:

• Clique em OK para continuar:

A janela "Edit Multiple Clients" é exibida. Altere o valor de "Disable all backups" de Yes para No. Altere o menu suspenso de "Não alterar" para "Aplicar alteração":

• Clique em OK
• Clique no botão Atualizar no canto superior direito
• A coluna "Backups desativados" é exibida como "Não", isso significa que os clients estão habilitados.

3. Atualizando o banco de dados do console de gerenciamento (mcdb)

• Este procedimento exige que você interrompa e inicie o Management Console Service (MCS). Certifique-se de que haja um flush válido do MCS e um checkpoint recente. O Avamar Server deve estar ocioso.
• Interrompa o serviço MCS e mantenha o mcdb on-line:

mcserver.sh --stop && dbmaint.sh --db=on mcdb

• Conecte-se ao mcdb:

psql -d mcdb -p 5555

• Execute o comando a seguir. O comando habilita todos os clients, exceto os clients em MC_RETIRED e MC_SYSTEM domínio:

update clients set enabled='t' where descr not like '%MC_SYSTEM%' and descr not like '%MC_RETIRED%';

• Saia do mcdb

\q

Inicie os serviços MCS e Backup Scheduler.

mcserver.sh --start && dpnctl start sched

• Confirme se os clients estão ativados.