PowerEdge: BOSS-N1: erro "Nenhum dispositivo de inicialização disponível" durante o POST após ativar a criptografia

Resumo: Quando a criptografia está ativada no BOSS-N1, o sistema pode parar durante o POST com a mensagem: "Nenhum dispositivo de inicialização disponível ou sistema operacional detectado."

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.

Sintomas

Quando a criptografia é ativada no BOSS-N1, o sistema pode falhar ao prosseguir após o POST e exibir o seguinte erro: "Nenhum dispositivo de inicialização disponível ou sistema operacional detectado."

Quando a criptografia está ativada no controlador BOSS-N1, o sistema pode parar durante o POST (Power-On Self-Test) e exibir a seguinte mensagem de erro:
"Nenhum dispositivo de inicialização disponível ou sistema operacional detectado."

Nenhum dispositivo de inicialização disponível ou erro de sistema operacional detectado

Causa

Esse problema é acionado quando a interrupção de ativação do controlador (CC.EN) é recebida do sistema host (UEFI). Em resposta, o firmware invoca a rotina Retomar operações em segundo plano dentro do módulo RAID.
Se essa rotina for executada enquanto o módulo RAID estiver executando operações de leitura do formato de dados de disco (DDF) em unidades físicas, ela interromperá a máquina de estado RAID. A tabela de namespace não é atualizada conforme o esperado, o que resulta na incapacidade do sistema de detectar o dispositivo de inicialização.

Resolução

Uma atualização de firmware que resolva esse problema está programada para ser lançada em meados e no final de agosto de 2025.
Para plataformas 16G, a versão de firmware resolvida é 2.1.13.2037.
Para plataformas 17G, a versão de firmware resolvida é 2.2.13.2037.

 

Solução temporária:
se ocorrer o erro, execute uma reinicialização do sistema a quente. Na inicialização a quente subsequente, o sistema deve reconhecer corretamente o dispositivo de inicialização e prosseguir normalmente.
Nota: Uma reinicialização a frio ainda pode causar o problema.

 

 

Produtos afetados

Storage Adapters & Controllers, Boot Optimized Server Storage (BOSS)
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000342517
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 03 set. 2025
Versão:  3
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.