Dell Proデスクトップの「HYPERVISOR_ERROR」ブルースクリーン

AMD Ryzen 5 8500G CPUを搭載したDell Proデスクトップ コンピューターで「HYPERVISOR_ERROR」ブルースクリーンが発生することがあります。問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。エラー情報を収集しています。自動的に再起動します。
 

コンピューターの使用中に表示のガベージの問題が発生することもあります。

影響を受けるプラットフォーム:

• Dell Pro 14 QCM1255
• Dell Pro 14 QCS1255
• Dell Pro 14 QCT1255

影響を受けるBIOSのバージョン

• v1.0.5
• v1.1.3
• v1.2.1
• v1.3.2
• v1.4.1
• v1.4.2
• v1.5.0

この問題は、AMDプロセッサーの電源管理の欠陥が原因で発生します。

コンピューターのドライバーまたはBIOSをバージョンXYZ以降にアップデートすると、問題を解決することができます。BIOSをダウンロードしてインストールするには、「 Dell BIOSおよびUEFIアップデートのダウンロードおよびインストール ガイド」を参照してください。